Non si trova il mio abbonamento a Office 365 appena pagato

Question

Ciao. Ho acquistato l'abbonamento a Office 365 ma quando vado a concludere la registrazione, i dice che non trova il mio abbonamento. Non ho ricevuto alcun product key, neanche nelle spam. Qualcuno ha qualche suggerimento per cortesia. Grazie

Answer 1

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Ciao Max,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando alcuni problemi con l'attivazione dell'applicazione Office 365. Stai utilizzando l'account corretto?

È possibile controllare la pagina Servizi e abbonamenti, accedere con il proprio account per confermare se è disponibile un abbonamento a Office con questo account specifico. In tal caso, dovresti essere in grado di scaricare e installare Office senza problemi. Ma se non c'è, significa che potresti aver effettuato l'accesso a un account sbagliato o, in altre parole, potresti utilizzare un account diverso quando hai pagato. Allora questa sarà una situazione complicata per te. Puoi fare riferimento a questa pagina qui sotto per ulteriori consigli:

Ho dimenticato l'account che uso con Microsoft 365 - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la vostra comprensione e supporto.

Migliori saluti

Guglielmo.Y | Specialista del supporto della community Microsoft