"vault personale" non compare piu!

Question

Da alcuni giorni il "vault personale" sul mio iphone 14 non compare piu mentre sul web è regolarmente presente con tutti i contenuti attivi. Ho gia disinstallato e reinstallato onedrive sul mobile ma il problema permane. cosa posso fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, LuigiDTR,

Benvenuto nella community Microsoft!

In base alla tua descrizione, sembra che tu stia riscontrando un problema per cui la libreria dell'assicurazione personale non viene più visualizzata sul tuo telefono.

Poiché le informazioni che hai fornito sono limitate, potresti farmi sapere se ricevi messaggi di errore? Se possibile, potresti caricare uno screenshot specifico del messaggio di errore (mascherare eventuali informazioni private come e-mail o nome prima del caricamento)?

Ho notato che hai detto che "la libreria dell'assicurazione personale viene ancora visualizzata correttamente sul web e tutto il contenuto è normale".

Se OneDrive sul dispositivo mobile è disabilitato, anche OneDrive sul Web dovrebbe essere disabilitato.

Per capire meglio il tuo problema, vorrei farti alcune domande:

1. Hai installato OneDrive dall'App Store o da Account.Microsoft.com?

Puoi provare a disinstallare OneDrive e scaricarlo da un'altra fonte.

2. Qual è il numero di versione di OneDrive?
3. Hai altri account Microsoft?

Puoi provare a creare un nuovo account e quindi aprire OneDrive per vedere se il problema persiste. Si prega di fare riferimento a:

Creare un account utente locale o amministratore in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Non esitate a contattarci se riscontrate problemi o nuovi sviluppi durante la prova dei passaggi!

Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Cordiali saluti

Navian - MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft