Mac Office - Il file è tornato ad una versione di mesi precedenti

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Mac Office - Il file è tornato ad una versione di mesi precedenti

Anonimo

Buongiorno,

in accordo anche con il supporto Apple scrivo anche a voi.

è da 3 mesi che lavoro su un file quotidianamente. il file è anche sincronizzato con icloud drive.

Quotidianamente lo apro dal mio mac e ogni tanto dal mio iphone, lo stesso file localizzato sulla scrivania del mio mac che è sync in icloud.

un paio di giorni fa succede che aprendolo dall'icloud nel iphone torna a una versione di 3 mesi precedenti (praticamente uno stato inizialissimo). Preoccupato apro dal mac ed era alla stessa versione di 3 mesi fa. Il versioning di excel non è presente (forse per licenza?) e nemmeno tornare avanti o indietro con le modifiche.

Ora son disperato, spero possiate voi aiutarmi

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Caro Alberto Marchese,

Benvenuto nella community Microsoft. Saremo lieti di assistervi.

Comprendiamo che si sta verificando un problema con il ripristino di Excel a una versione cronologica e, per assisterlo meglio, dobbiamo confermare alcune informazioni con l'utente.

Dobbiamo spiegarti che Excel è una piattaforma che ti consente di modificare i file delle tabelle sul tuo dispositivo, è solo uno strumento di modifica e la funzione di salvataggio fornita con Excel non influisce sulle versioni precedenti del tuo file.

Hai OneDrive installato sul tuo Mac e iPhone e ti sincronizzi con OneDrive?

In base alla tua descrizione, sembra che tu abbia utilizzato iCloud e se non stai utilizzando OneDrive per la sincronizzazione, non ci sono problemi con Excel che salva automaticamente le versioni storiche e si sincronizza con OneDrive. Dovrai contattare il supporto Apple per provare a recuperare i dati in iCloud.

Se usi OneDrive, possiamo provare a ripristinare OneDrive per ripristinare i file in OneDrive allo stato di un mese fa, puoi provare a ripristinarlo a pochi giorni fa per vedere se può essere ripristinato alla normalità.

Ripristinare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Migliori saluti

Tracy | Specialista del supporto della community Microsoft