"Non è possibile visualizzare l'immagine"

Question

Buongiorno, ho un problema con il programma word, carico le immagini attraverso la modalità screenshot, rimangono per un po' ma dopo diversi giorni che apro il documento a mano a mano le immagini spariscono e rimane la scritta: "Non è possibile visualizzare l'immagine", come posso risolvere? Grazie

Answer 1

Buongiorno, ho provato tutti i modi descritti ma non ho risolto. Inizialmente pensavo fosse un problema dello strumento di cattura percchè non salvavo le immagini, adesso però anche salvando le immagini sul desktop il problema è sempre presente

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Mirko Gentili

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che hai un problema con Word!

Esistono molte possibili ragioni per cui Word non visualizza le immagini e, prima di poter offrire una soluzione specifica, è necessario ottenere ulteriori informazioni per determinare in modo più accurato dove si verifica il problema:

1. La tua versione di Office:

Controllare la versione di Office come indicato di seguito:

Apri qualsiasi software Office (ad esempio, Word, Excel) e fai clic su File - Account - Informazioni sulla versione a destra nell'angolo in alto a sinistra.   

Se possibile, puoi inviare uno screenshot della pagina con le informazioni sulla versione in una risposta di follow-up.

2. Immagine locale

Se l'immagine viene salvata localmente, può essere visualizzata normalmente in Word? È possibile creare un nuovo documento per verificare se il problema si ripresenta.

(Puoi provare ad aggiungere più formati di immagine per vedere se esiste lo stesso problema)

3. Un altro dispositivo

I documenti di Word possono essere visualizzati normalmente su altri dispositivi? Puoi passare al tuo telefono cellulare, iPad e altri dispositivi per vedere se le immagini sono danneggiate.

Prima di rispondere, puoi provare i seguenti programmi per risolvere alcuni problemi di base:

Annulla l'add-on 

1. Per prima cosa conferma che la modalità provvisoria può essere aperta, generalmente la modalità provvisoria può essere aperta, la maggior parte dei problemi può essere risolta annullando i componenti aggiuntivi.

Metodo di avvio in modalità provvisoria per il programma Word:

Premi Windows + R, digita: winword /safe e quindi accedi, apri la modalità provvisoria nel programma Word per confermare.

2. Se riesci ad aprire la modalità provvisoria, ti consigliamo di seguire i passaggi seguenti per annullare i componenti aggiuntivi e annullare i componenti aggiuntivi che non sono comunemente utilizzati:

(1) Apri Word e altri programmi (se la modalità normale non può avviarsi per provare quanto segue in modalità provvisoria).

(2) Fare clic su "File", aprire "Opzioni", fare clic su "Componenti aggiuntivi", fare clic su "Componenti aggiuntivi COM". Fai clic su "Vai" accanto a "Componenti aggiuntivi COM".

(3) Sarà all'interno dei componenti aggiuntivi vengono rimossi dallo stato della casella di controllo, fare clic su "OK".         

4. Riaprire Word e altri programmi in modalità normale per osservare il problema.

Disabilita l'accelerazione grafica hardware

'File' - 'Opzioni' - 'Avanzate' - spunta 'Disabilita accelerazione grafica hardware'  

Se non disponi di questa opzione in Word, puoi anche modificare il registro per ottenere questo risultato.

Disabilita l'accelerazione grafica hardware (Registro di sistema): 

1. Premi Windows + R e digita regedit per aprire l'editor del registro:
2. Trovare HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics (se non è presente Graphics, creare questo elemento manualmente).
3. Selezionare Grafica, fare clic con il pulsante destro del mouse su "Nuovo DWORD", denominato DisableHardwareAcceleration, e fare doppio clic per aprire il valore di questa chiave per impostare il valore su 1  
4. Riaprire il componente Office per confermare la situazione.

Dichiarazione di non responsabilità: la modifica del Registro di sistema o dei gruppi di lavoro è solitamente rivolta a utenti avanzati, amministratori e professionisti IT e può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, modifiche improprie al Registro di sistema possono causare seri problemi. Pertanto, assicurati di seguire rigorosamente i passaggi seguenti. Per una protezione aggiuntiva, eseguire un backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Non importa se hai problemi a implementare il programma, per favore fammi sapere cosa hai provato e non vedo l'ora di sentirti!

Migliori saluti

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft