Attività anomale in Onedrive

Question

salve, da qualche giorno nel mio onedrive compaiono cartelle che non ho assolutamente creato io. la prima cosa che ho fatto e verificare se vi fossero tentativi di accesso al mio account e così ho scoperto che di tentativi di accesso non riusciti ce ne sono diversi ogni giorno. leggendo in giro per la community credo di aver capito che gli accessi non riusciti non sono un problema ma resta il fatto che anche dopo aver cambiato la password continuano a comparire cartelle che non creo io. cosa sta succedendo e cosa posso fare per essere sicuro che il mio account non sia compormesso? grazie per l'aiuto.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giampaolo,

Mi dispiace che la mia risposta possa averti causato un po' di confusione.

I data center di Microsoft per il prodotto OneDrive in Europa si trovano in paesi diversi. E forse non ricevi la notizia che OneDrive sta attraversando un progetto di migrazione dei dati di recente. Durante questo processo si sono verificati diversi strani problemi e bug. Microsoft ha compiuto grandi sforzi per risolvere questi problemi. Per ora, forse l'opzione migliore è aspettare un po' di tempo, ignorare queste cartelle e ricontrollare più tardi.

Per ulteriori informazioni su questo problema, è possibile aggiungere un alias all'account Microsoft e impostarlo come alias principale e usare l'alias per accedere a OneDrive e a tutti gli altri servizi Microsoft. Chiunque, incluso te stesso, riceverà una notifica che indica che l'account e-mail originale non esiste quando tenta di accedere con quell'account.

Modificare l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Questo potrebbe essere utile per la sicurezza del tuo account. Ma potrebbe anche causare alcuni problemi difficili se dimentichi il tuo account/password, quindi dovresti pensarci due volte prima di provare questo metodo.

Microsoft prende sul serio il feedback di ogni utente e si preoccupa dell'esperienza di ogni utente con i prodotti Microsoft. Ma come specialista TS su questo forum, non sono qualificato e difficilmente posso darti maggiori dettagli sulla programmazione e sui problemi di bug. Non possiamo che condividere con i nostri clienti le ultime notizie che abbiamo ricevuto da Microsoft.

Ad ogni modo, se ritieni che ci siano problemi seri con queste strane cartelle nel tuo spazio di archiviazione di OneDrive, puoi inviare un'e-mail al team di sviluppo di OneDrive per ottenere alcune risposte su questo problema. Clicca sul link qui sotto:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

P.S. Prima di cliccare sul link, devi visitare onedrive.live.com con il tuo browser, quindi cliccando sul link verrai automaticamente indirizzato alla pagina email di OneDrive.

Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

William.Y | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

dici che Si tratta in realtà di una sorta di bug relativo a OneDrive e non devi preoccuparti di queste cartelle . come faccio a non preoccuparmi, la risposta che mi hai fornito mi sembra un po superficiale, vorrei mi si chiarisse da quanto tempo esiste questo bug e cosa sta facendo microsoft per risolvere

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giampaolo,

Benvenuto nella community Microsoft.

Dalla tua descrizione, capisco le tue preoccupazioni sulla sicurezza del tuo account per OneDrive.

Per quanto riguarda la prima parte del tuo problema, che è "strane cartelle che appaiono nel mio OneDrive", questo è davvero un problema noto recente per OneDrive. Si tratta in realtà di una sorta di bug relativo a OneDrive e non devi preoccuparti di queste cartelle.

Ma per quanto riguarda la seconda parte, dal mio punto di vista personale, questi tentativi di accesso falliti potrebbero essere una sorta di problema serio relativo alla sicurezza del tuo account. Non preoccuparti, dal momento che il tuo account non è stato effettuato correttamente, per ora è ancora al sicuro. Forse si tratta di alcuni problemi di digitazione errata del nome dell'account e può anche essere qualcuno che sta davvero cercando di accedere al tuo account ma non ci riesce.

Considerando questa situazione, ti consiglio di visitare https://account.microsoft.com/ per apportare alcuni miglioramenti alla sicurezza del tuo account. Accedi con il tuo account Microsoft e fai clic sulla scheda "sicurezza" nel riquadro di sinistra. Vedrai "Gestisci metodi di accesso" e "Visualizza la mia attività di accesso". Verificare se sono presenti dispositivi connessi sospetti. Si consiglia di modificare la password e di applicare l'app Microsoft Authenticator all'account.

Vedere:

Alterar a senha da sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

Como usar o aplicativo Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, fammelo sapere e ti fornirò ulteriori consigli.

Migliori saluti

William.Y | Specialista del supporto della community Microsoft