spazio archiviazione interno android microsoft 365 (office)

Question

microsoft 365 (office) applicazione installata su samsung s 21. In "informazioni applicazione" > "spazio archiviazione" mi segnala che ci sono "1,92 GB usati in spazio di archiviazione interno" ma non c'è modo di verificare i file salvati sulla memoria del telefono. Come posso fare?

Answer 1

Ciao e grazie per la tua risposta.

nelle impostazioni dell'applicazione "Microsoft 365 (office)" c'è scritto che lo spazio di archiviazione locale è occupato per 2 GB:1,49 GB dati, 418 MB applicazione, 35,08 cache. Per cui desumo che l'applicazione ha salvato 1,49GB di file sulla memoria interna (locale) del telefono.

Vorrei pulire questi dati senza cancellare tutta l'applicazione

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandro CXT,

Benvenuto nella community Microsoft!

Capisco che stai riscontrando problemi con l'archiviazione del telefono quando usi Microsoft 365 sul tuo telefono e vorrei esaminare alcuni dettagli con te per aiutarti meglio:

Posso chiedere se i tuoi file sono salvati in OneDrive o localmente sul dispositivo? (Che tipo di file si desidera utilizzare?)

Se lo salvi localmente sul tuo dispositivo, non occuperà spazio.

Lo spazio di archiviazione di Microsoft 365 include le dimensioni dell'app/i dati utente/i dati memorizzati nella cache e così via, il telefono può vedere queste opzioni? (Telefoni diversi vedono opzioni diverse).

Capisco che stai vedendo i dati memorizzati nella memoria del tuo telefono, riesci a trovare questi dati nel "File Manager" del tuo telefono? Il telefono non è in grado di trovare o aprire questi file?

Microsoft 365 verrà scaricato temporaneamente come dati archiviati nel telefono quando si accede ai file in Office e non può essere gestito direttamente tramite i file, ma solo visualizzato tramite Microsoft 365.

Se si desidera accedere ai file salvati localmente tramite OneDrive, è possibile scegliere Salva con nome e, se i file occupano troppo spazio, è possibile memorizzarli nella cache cancellando l'app, che non perderà i file e i file verranno salvati in OneDrive e sarà possibile visualizzarli in OneDrive.

Spero che ti aiuti. Non esitate a farmi sapere se avete ulteriori aggiornamenti, grazie per il vostro supporto.  

Migliori saluti

Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft