Microsoft 365 family non si aprono più le app di Word. Excel Power codice errore 29

Question

Abbonamento a MICROSOFT 365 Family attivo, ma purtroppo le App Word , Excel power p; il sistema mi dice che non sono attivate e mi dà codice ERRORE 29, ( fino a 2 giorni fa funzionava tutto regolarmente ( ho già disinstallato e riinstallato il programma ma nulla) cosa posso fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Osdange

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto.  Se riscontri altri problemi o hai bisogno di ulteriore assistenza in futuro, non esitare a contattarci! Grazie ancora per la vostra pazienza e comprensione e non vediamo l'ora di continuare a servirvi.

Migliori saluti

Zoro-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Osdange Siamo molto lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto! Apprezziamo sinceramente che tu abbia condiviso la tua soluzione, che non solo ti ha aiutato, ma ha anche fornito un prezioso riferimento per altri utenti che potrebbero riscontrare problemi simili.Sono contento di essere stato in grado di aiutare, sentiti libero di segnare "sì" o "no" in modo che altri clienti trovino una soluzione più velocemente!Vi siamo molto grati per il vostro entusiasmo e la vostra collaborazione; La tua partecipazione è ciò che ci spinge a migliorare continuamente e a fornire servizi migliori. Vi auguriamo una buona giornata! :)

Navian - MSFT |Specialista  del supporto della community Microsoft

Answer 3

Ho risolto il problema utilizzando il programma scaricato da Microsoft e cioè " ASSISTENTE

SUPPORTO E RIPRISTINO DI MICROSOFT", tutto OFFICE è ritornato normale.

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Osdange.

Benvenuto nella community Microsoft!

Apprezziamo molto le informazioni dettagliate che ci hai fornito, che sono essenziali per noi per diagnosticare e risolvere ulteriormente il problema.

Innanzitutto, vorrei sottolineare che il problema che stai riscontrando sembra essere un problema comune che molti utenti stanno riscontrando in questi giorni. Abbiamo notato questa tendenza e la stiamo tenendo d'occhio.

Come accennato in precedenza, il problema a volte è correlato alle autorizzazioni. Ecco un'altra soluzione relativa alle autorizzazioni che puoi provare:

1. Premere Windows+R per aprire la casella Esegui, copiare e incollare il seguente percorso, eseguire il backup di tutte le cartelle in questo percorso e quindi eliminarle.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth 

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Premere Windows+R, immettere regedit, fare clic su OK, aprire il registro, trovare la seguente sottochiave del registro, fare clic con il pulsante destro del mouse su Identità ed eliminarla.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Dichiarazione di non responsabilità: in genere, la modifica delle sottochiavi del Registro di sistema o del gruppo di lavoro è destinata a utenti esperti, amministratori e professionisti IT. Può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il registro in modo errato. Pertanto, assicurati di seguire attentamente questi passaggi.

Per un'ulteriore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il registro se si verifica un problema.

 Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino  del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft per visualizzare l'articolo.

Oltre a questo, puoi anche provare a installare il programma di installazione offline di Microsoft 365.

Per scaricare e installare una versione offline di Microsoft 365: https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/it-it/O365HomePremRetail.img (English)

Se riscontri problemi durante il download o l'installazione della versione offline o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a farcelo sapere. Siamo qui per supportarti.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Non vediamo l'ora di aiutarti a risolvere il problema il prima possibile.

Buona giornata!  

Navian - MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft