Assistenza per la risoluzione dei problemi di sincronizzazione di OneDrive

Question

Buongiorno

ho un problema di sincronizzazione con ONEDRIVE :

c'è scritto "i tuoi file sono sincronizzati" MA NON è vero: NE MANCANO moltissimi!! In una cartella di 192GB inserita ieri sono stati sincronizzati 5,21Gb:

e gli altri???

attendo cortesi riscontri...

grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Fausto Redondo

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che hai riscontrato un problema anomalo di sincronizzazione dei file di OneDrive.

Ciò che deve essere confermato è che la "perdita di file" a cui ti riferisci è che questi file non possono essere sincronizzati in OneDrive e attualmente esistono solo sul computer?

È apparso un messaggio di errore durante il processo di sincronizzazione dei file? In tal caso, fai uno screenshot e rispondi per condividerlo con noi in modo che possiamo capire meglio il problema.

Di solito, la sincronizzazione di OneDrive è correlata all'ambiente di rete e alle dimensioni dello spazio di archiviazione di OneDrive, quindi è possibile seguire i passaggi seguenti per risolvere i problemi.

• Controlla lo spazio di archiviazione: Poiché 192 GB occupano anche molta memoria, è possibile che il file sia ancora nella coda di caricamento. Puoi andare su OneDrive.com **** per vedere se i file rimanenti appariranno gradualmente. Se ancora non viene visualizzato dopo aver atteso un po', puoi provare a correggere la funzione di sincronizzazione ripristinando OneDrive.
• Ripristina OneDrive: È possibile fare riferimento al seguente link per i passaggi specifici. Va notato che, sebbene questa operazione non influirà sui dati, ti consigliamo comunque di sospendere prima la sincronizzazione di OneDrive per evitare l'impatto del ripristino di OneDrive sui dati nella coda di sincronizzazione.

Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

È quindi possibile risincronizzare il file e si consiglia di cercare di non caricare file troppo grandi, dopotutto vengono comunque caricati tramite la rete. Puoi dividerli in più cartelle più piccole e caricarli uno per uno.

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft