Problemi con One drive vorrei avere le foto in galleria del telefono come lo erano prima , non mi ritrovo molte foto in One drive e lo trovo confusionale

Question

Problemi con One drive vorrei avere le foto in galleria del telefono come lo erano prima , non mi ritrovo molte foto in One drive e lo trovo confusionale

Anonimo

Buongiorno

Erroneamente ho spostato tutte le foto e video su one drive purtroppo però la sincronizzazione non ha reso ovvero non mi ritrovo gran parte delle foto xbd avevo nella mia galleria del telefono, tuttavia chiedo supporto per aiutarmi ad avere nuovamente le foto nei miei album del mio telefono sperando in un vostro supporto vi ringrazio e attendo riscontro

********** contattami al mio tel così da attivare eventuali procedure con un operatore telefonico grazie

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Caro Matteo Ignacchiti,

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla descrizione, si è capito che si è verificato un problema di file mancanti nella raccolta del telefono durante l'uso di OneDrive. Questo è davvero un problema frustrante.

Per individuare meglio il tuo problema, potrebbe essere necessario confermare prima quale metodo hai usato per spostare i file dal tuo telefono a OneDrive? Se stai utilizzando la funzione di sincronizzazione o caricamento, nessuna delle due dovrebbe avere alcun effetto sui file nel telefono.

Vedo che hai lasciato il tuo numero di telefono. Al momento Microsoft Community non supporta il servizio telefonico. Se hai bisogno di comunicare con una persona di supporto online in tempo reale, puoi contattare la chat dal vivo seguendo questi passaggi:

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non è uguale all'ora locale. Se non riesci a connetterti alla chat online, puoi riprovare il giorno successivo.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Migliori saluti

Cavaliere | Specialista del supporto della community Microsoft