Microsoft authenticator non funziona in seguito a cambio dispositivo.

Question

Microsoft authenticator non funziona in seguito a cambio dispositivo.

Anonimo

Microsoft authenticator non funziona in seguito a cambio dispositivo, ho bisogno urgente di poter fare l'accesso a un account lavorativo. Come faccio a disabilitare authenticator/accedere in altra maniera considerato che non posso accedere al mio account da nessun dispositivo? Esiste un modo di contattare direttamente il supporto microsoft (sempre senza accedere al profilo)? Grazie in anticipo

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Ciao Riccardo_2002

Benvenuto nella community di supporto Microsoft.

Capisco che attualmente c'è un problema con Microsoft Authenticator.

Sfortunatamente, i problemi con Authenticator vanno oltre il supporto della community Microsoft.

C'è una sezione di Microsoft Learn dedicata a questo problema progettata per supportare gli utenti di Authenticator come te.

Link al forum:

Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A (disponibile solo in inglese), in cui è possibile chiedere dettagli e condividere idee per la risoluzione dei problemi.

Infine, anche se non posso più aiutarti, spero che le informazioni che ti ho fornito ti abbiano aiutato a trovare la tua strada.

Migliori saluti

Aiden.C - MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft