one drive va in crash sul pc

Question

Ho scoperto che sul cellulare non visualizzavo i file recenti che invece avevo creato sul pc e salvato nella cartella di ONEDRIVE. se provo ad aprire ed avviare l'app sul pc, inizia a lampeggiare la nuvoletta ma anche ogni finestra che ho aperto. anche questa battitura del testo viene costantemente interrotta. l'unico mondo che ho per interrompere è spegnere il Mac.

ho provato ad installare di nuovo l'applicazione ma mi dice che c'è già un'altra versione sul pc.

pensavo non avrei avuto problemi di archiviazione e salvataggio dei miei file..e invece...

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! Giovanna Porzio

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per l'interesse e il supporto dimostrato nei confronti della community Microsoft. Sarei onorato di aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere e farò del mio meglio per aiutarti.

Comprendo che non sei in grado di utilizzare correttamente OneDrive e non sei in grado di visualizzare i file recenti sul cellulare. Quando hai reinstallato, si è verificato un conflitto. Vi prego di correggermi se la mia comprensione è errata.

Posso chiederti qual è stato il percorso che hai seguito per installare OneDrive? (ad esempio, scaricando OneDrive dall'app store) Se ti abboni a Microsoft 365, in cui OneDrive fornito con il prodotto entrerà in conflitto con OneDrive appena installato, per poter comprendere meglio il problema che stai riscontrando, vorresti confermare il percorso di installazione con te.

Nel frattempo, per risolvere il problema di OneDrive che non funziona, puoi provare i seguenti passaggi:

(Nella seguente operazione, assicurarsi che la rete sia stabile e regolare, è possibile cambiare la rete e la WLAN per assicurarsi che lo stato della rete sia buono.)

1. Puoi accedere a OneDrive basato sul Web: OneDrive (live.com), se riesci ad accedere normalmente, controlla se tutti i tuoi documenti sono stati salvati in OneDrive. Nel frattempo, puoi anche usarlo come soluzione temporanea per utilizzare la versione web di OneDrive in modo da poter lavorare e vivere la tua vita quotidiana.
2. Puoi provare a ripristinare OneDrive per vedere se risolve il tuo problema. C'è un articolo di supporto ufficiale che ti mostrerà come farlo, vedi anche:-<Ripristina OneDrive - Supporto Microsoft>]
3. Se tutti i tuoi file sono salvati in OneDrive, puoi provare a reinstallare OneDrive. (Il download dalla pagina Web dopo la disinstallazione non causerà conflitti) Puoi fare riferimento a questo link per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione: Reinstallare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Facci sapere se ci sono aggiornamenti alla tua domanda che ci aiuteranno a discutere come procedere.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Celia | Specialista del supporto della community Microsoft