Risolvere i problemi relativi a OneDrive

Question

buonasera,

e' da tutta oggi che non riesco ad accedere a onedrive, io lo uso per lavoro e questo mi crea un gran disagio.

come vi alleghero', onedrive mi dice di riprovare tra 15 minuti, ma lo sto facendo da tutta oggi. Praticamente lo stavo usando e all'improvviso ha smesso di funzionare.

Cosa posso fare?

Attendo un vostro riscontro

Marco Esposito

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! Marco Esposito

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per l'interesse e il supporto dimostrato nella community Microsoft.

Capisco che non sei in grado di utilizzare OneDrive e ti ho chiesto di riprovare, ma senza successo. Vi prego di correggermi se la mia comprensione è errata.

Per farmi capire meglio il tuo problema, vorrei confermarti alcune informazioni in modo da poter capire meglio il problema che stai riscontrando.

Che tipo di account Microsoft stai utilizzando per accedere? Si tratta di un account di lavoro aziendale o di un account personale?

Stai tentando di accedere sul lato client o sul lato web?

• In caso di problemi nell'utilizzo del sito Web, è possibile provare ad accedere utilizzando il lato client per vedere se funziona.
• Se hai problemi a utilizzare il lato client, puoi provare ad accedere al lato web e, se il lato web funziona, puoi usarlo come soluzione temporanea per soddisfare la tua vita quotidiana e le tue esigenze lavorative per il momento.

A causa della recente migrazione dei dati di OneDrive, che ha interessato un'ampia gamma di utenti, alcuni utenti non sono in grado di usarlo normalmente e abbiamo ricevuto un gran numero di feedback da parte degli utenti. Capisco la tua ansia in questo momento, questo potrebbe essere un problema temporaneo recente, abbiamo capito la situazione e inviato feedback, ti consigliamo di prestare attenzione al prossimo aggiornamento di OneDrive. Nel frattempo, puoi provare le opzioni che potrebbero funzionare durante l'attesa.

Se il tuo client non funziona correttamente, puoi provare a ripristinare OneDrive e c'è un articolo di supporto ufficiale che può dirti esattamente come eseguirlo. Vedi anche:-<Ripristina OneDrive - Supporto tecnico Microsoft>

Facci sapere se ci sono aggiornamenti alla tua domanda che ci aiuteranno a discutere come procedere.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Ti auguro una vita tranquilla.

Celia | Specialista del supporto della community Microsoft