Non appena tento di aprire Word o Excel, il file si chiude immediatamente senza darmi possibilità di interagire con il documento. Quale potrebbe essere il problema?

Question

Non appena tento di aprire Word o Excel, il file si chiude immediatamente senza darmi possibilità di interagire con il documento. Quale potrebbe essere il problema?

Anonimo

Non appena tento di aprire Word o Excel, il file si chiude immediatamente senza darmi possibilità di interagire con il documento. Quale potrebbe essere il problema? Word e Office fanno parte del pacchetto Microsoft 365.

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Ciao Paola Calosso,

Benvenuto nella community Microsoft.

Questo problema potrebbe essere causato da una serie di fattori. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:

Controlla gli aggiornamenti: assicurati che il tuo abbonamento a Microsoft 365 sia aggiornato e di aver installato gli aggiornamenti più recenti per Word ed Excel.
Disabilita i componenti aggiuntivi: a volte, i componenti aggiuntivi possono causare problemi con Word ed Excel. Prova a disabilitare tutti i componenti aggiuntivi che hai installato e verifica se questo risolve il problema.
Ripara Office: puoi provare a riparare l'installazione di Office andando su Pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Microsoft 365 > Modifica > Riparazione rapida.
Reinstallare Office: se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare Microsoft 365.

Grazie per la pazienza e la comprensione! Se qualcosa non è chiaro, non esitate a farcelo sapere.

Saluti

Manson |Specialista del supporto della community Microsoft