non so perchè ricevo questo messaggio "he request is blocked. Ref A: 98EC65001BB04CD29EF0CBB172F02D19 Ref B: LON21EDGE2707 Ref C: 2024-07-05T14:40:50Z"

Question

Salve, da stamattina, cercando di accedere a onedrive, continuo a ricevere un messaggio di blocco. Non so cosa sia successo, tutti i miei file dal pc sono spariti. cosa faccio?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giuseppina Lettieri

Ho notato che hai contrassegnato "nessun aiuto" per Jennie.L - la risposta di MSFT, ma non hai risposto a questa discussione.

Qual è lo stato attuale del tuo problema? Si è risolto da solo?

Attendiamo con impazienza eventuali aggiornamenti su questo problema.

Migliori saluti

LucyW-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Giuseppina Lettieri 

Benvenuto nella community Microsoft.

Stai accedendo all'app OneDrive o alla versione Web di OneDrive con un errore di richiesta bloccata?  

Sei su una rete domestica, un dominio aziendale o un'altra rete? Se hai attivato un proxy web, disattivalo temporaneamente per vedere se questo risolve il problema e puoi anche passare a un altro operatore di rete per vedere se succede la stessa cosa.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Al momento, è stato confermato che alcuni altri utenti stanno riscontrando problemi simili ai tuoi, probabilmente a causa dell'ambiente di rete e di problemi temporanei del server che interferiscono con la funzionalità di OneDrive per alcuni utenti. Puoi prima provare a cancellare i cookie di OneDrive, il metodo è il seguente:Vai a: Impostazioni --> Pagina Privacy e Sicurezza --> Cookie di terze parti --> Vedi tutti i dati e le autorizzazioni dei siti Quindi digita OneDrive nella casella di ricerca, quindi cancella i cookie. Se questo metodo non aiuta, probabilmente ciò è dovuto all'impossibilità di connettersi a Microsoft Server, puoi provare: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di rete nell'angolo in basso a destra del desktop > aprire le impostazioni "Rete e Internet" > modificare le opzioni dell'adattatore > selezionare la scheda di rete in uso, fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa e selezionare "Proprietà" > fare doppio clic su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) > utilizzare il seguente indirizzo del server DNS > impostarlo su 4.2.2.2 o 4.2.2.1, quindi riprova. Si prega di rivedere quanto sopra e se hai ulteriori domande o dubbi. Ti saremmo grati se potessi tornare da noi.Jennie | Specialista del supporto della community Microsoft