Impossibile accedere all'account universitario verifica a due fattori

Question

Salve a tutti , sono disperato , non riesco ad accedere al mio account universitario causa verifica a due fattori , non c'è opzione per ricevere l'sms e l'opzione con microsoft authenticator non posso farla perche quando apro l'app di microsoft authenticator mi chiede a sua volta di verificare l'accounto , è un loop , infinito , come posso fare ?

Answer 1

Buonasera Valerio,

Gli account degli studenti vengono gestiti dall’istituto d'istruzione e in alcuni casi solo gli amministratori del Reparto IT dell’istituto d’istruzione potrebbero risolvere i problemi relativi all’app di Microsoft Authenticator. Loro potrebbero anche resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori degli studenti. La procedura che devono usare è descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione utente per Azure AD Multi-Factor Authentication.  

Quindi ti consiglio di contattare il Reparto IT o la segreteria dell'università.

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 2

Buonasera Valerio Mazzarella,

contatta il servizo IT o la segreteria della tua università. Gli account degli studenti sono gestiti direttamente dall'università.

Saluti

Enxo