Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Ciao, Schiavone Francesco
Benvenuto nella community Microsoft e siamo onorati di avere l'opportunità di aiutarti.
Capisco che hai riscontrato il problema del download e dell'aggiornamento di Office,
Hai detto che l'icona del tuo file word era vuota. Potresti fare uno screenshot e condividerlo con noi?
In base alla descrizione, è stato eliminato il pacchetto di installazione precedente di Microsoft 365 prima del completamento dell'aggiornamento. Potrebbero essere presenti alcuni collegamenti alle applicazioni di Office nel menu Start. È possibile disinstallare completamente Office con il semplice strumento di riparazione o eliminare manualmente il collegamento.
Puoi fare riferimento a questo articolo sul sito ufficiale per i passaggi specifici:
Inoltre, se hai una situazione di errore come mostrato nella figura seguente, puoi fare riferimento al moderatore del forum che ha un'esperienza simile alla tua per rispondere alla soluzione, spero che ti aiuti.
. I file Docx non mostrano l'icona della parola ma solo l'icona bianca normale - Microsoft Community
(La lingua del collegamento è l'inglese, puoi aiutare con gli strumenti di traduzione)
Se le due situazioni di cui sopra non si applicano a te, ti preghiamo gentilmente di collaborare con noi per spiegare la tua situazione in dettaglio. Non esitate a farmi sapere se avete altri aggiornamenti, grazie.
Migliori saluti
Jennie | Specialista del supporto della community Microsoft