Attivazione Office 2016 for Mac

Question

Ho acquistato ed intallato Office 2016 for Mac su un macbook con S.O. 10.10.5.

Ora, accedendo a word, excel, ecc., l'app mi chiede l'attivazione.

Mi esce il popup per l'accesso al sito, ("Hai già acquistato Office? Accedi"), inserisco l'email e mi esce un popup completamente bianco. é impossibile proseguire.

Ho provato a dinsistallare e reinstallare ma il risultato non cambia.

Non so più come fare e ho assoluta necessità di utilizzare l'app per lavoro.

grazie

Answer 1

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Ciao SABRINA,

Grazie per averci contattato su Microsoft Community Support Platform!

Capisco che si verificano problemi con Office 2016 per Mac che non si attiva.

È necessario chiarire che il ciclo di vita del prodotto è terminato e Microsoft non fornirà più supporto tecnico, correzioni di bug o correzioni di sicurezza per Office 2016 per Mac.

Microsoft Office 2016 per Mac - Ciclo di vita Microsoft | Informazioni su Microsoft

Office 2016 per Mac ha una data di inizio del ciclo di vita del 22/9/2015 e una data di fine del supporto principale del 13/10/2020.

Office 2016 è una versione precedente che è ancora possibile utilizzare, ma è possibile che si verifichino problemi irrisolvibili e non sia possibile ottenere correzioni per gli aggiornamenti e supporto tecnico correlato.

Si consiglia di utilizzare la versione più recente del software per ufficio.

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Grazie per la vostra comprensione.

I miei migliori auguri

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft