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non riesco a installare one drive su Mac 10.15

Anonimo
2024-05-09T10:59:15+00:00

come da screenshot è impossibile continuare la procedura installazione.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | MacOS

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-05-09T17:01:46+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Chiara,

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Per quanto riguarda le tue informazioni, capisco che stai riscontrando problemi durante l'installazione di OneDrive su Mac. Questo problema può verificarsi per diversi motivi. Ecco alcune possibili soluzioni che puoi provare:

    Controlla le autorizzazioni: Assicurati che l'account utente che stai usando mostri "Autorizzazioni di lettura e scrittura" per la cartella in cui stai tentando di installare OneDrive.

    Crea una nuova cartella: Provare a creare una nuova cartella in Macintosh HD con il nome predefinito "cartella senza titolo", quindi indicare al programma di installazione di OneDrive di installare OneDrive in tale cartella.

    Se il problema persiste, puoi accedere ai file di OneDrive tramite un browser Web. È comunque possibile caricare/scaricare e utilizzare la suite Office completa tramite onedrive.live.com

    Ricorda, è sempre una buona idea mantenere aggiornato il tuo sistema. A volte potresti riscontrare strani problemi che non possono essere risolti su un sistema di versioni precedenti. Puoi provare ad aggiornare il tuo MacOS e vedere se il problema persiste.

    Se nessuno di questi suggerimenti funziona, ti consiglio di contattare Microsoft tramite https://support.microsoft.com/it-IT/home/contact per ulteriore assistenza. Puoi seguire questi passaggi per chattare con un agente online Microsoft:

    1. Digita "contatto" e fai clic su Ottieni assistenza.
    2. Fare clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
    3. Accedi con il tuo account Microsoft.
    4. In Prodotti e servizi selezionare Microsoft 365 e Office.
    5. Nella categoria, selezionare Supporto tecnico.
    6. Fai clic su "Chatta con un agente di supporto".

    Tieni presente che Online Chat ha orari di apertura:

    Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 18:00

    Sabato e domenica: 10:00 - 18:00

    Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, fammelo sapere e ti fornirò ulteriori consigli.

    Migliori saluti

    William Yu | Specialista del supporto della community Microsoft

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