funzionamento di ONEDRIVE, cartelle, foto, ecc molto rallentato

Question

l'aggiornamento di onedrive è molto rallentato o nullo

l'apertura delle foto è molto rallentate o nulla

le cartelle si aggiornano/aprono lentamente

e vari altri rallentamenti

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Alberto Emiliano Botta

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che il tuo OneDrive è lento.

Poiché siamo presenti nei forum della community, siamo a conoscenza del tuo problema in base alle informazioni che hai pubblicato nel thread. Ho bisogno di imparare di più da te per essere in grado di determinare esattamente qual è il problema.

1. Il dispositivo che stai utilizzando

Poiché le soluzioni offerte su dispositivi diversi sono completamente diverse, vorrei sapere dove stai utilizzando OneDrive, che si tratti di Windows o Mac o di qualche altro dispositivo. Stai utilizzando la versione Web di OneDrive o l'app OneDrive?

2. I file

Vorrei sapere se i file che apri hanno lo stato "Solo Internet" o "Sempre su questo dispositivo" e se si aprono ancora lentamente quando apri un file che può essere utilizzato offline.

Puoi scoprire cosa significa l'icona di OneDrive e determinare lo stato dei tuoi file seguendo questo link: Cosa significano le icone di OneDrive? - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, vorrei sapere se non ci sono problemi quando si aprono i file in qualsiasi altro punto del dispositivo.

3. Software di terze parti

L'utente utilizza altri tipi di servizi cloud, ad esempio iCloud, o programmi come software antivirus di terze parti che possono influire sull'utilizzo di OneDrive. A volte ci sono software che sono in conflitto con OneDrive ed è necessario chiuderli per il corretto funzionamento di OneDrive.

Dichiarazione di non responsabilità: disattiva temporaneamente la protezione antivirus. Tuttavia, tieni presente che se lo fai, il tuo dispositivo potrebbe essere vulnerabile alle minacce. Quindi, per favore, accendilo immediatamente una volta risolto il problema. 

4. Ambiente di rete

Che tipo di rete si utilizza e si lavora senza problemi quando si utilizzano altri servizi che richiedono una rete?

Per favore fammi sapere le informazioni specifiche in modo che possa fornirti una soluzione più specifica.

Non vedo l'ora di sentirti.

Migliori saluti

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft