Se provo a scaricare office mi esce questo: we can't install this product can't be installed on the selected update channel

Question

Se provo a scaricare office mi esce questo: we can't install this product can't be installed on the selected update channel

Come posso fare per risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Giuseppe Pio Svetti

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi sono reso conto che non è possibile installare il prodotto.

Prima di ciò, vorrei chiederti alcune informazioni per rispondere meglio alla tua domanda.

Sul computer è installata un'altra versione di Office, ad esempio Professional Plus, versione LTSC, versione Enterprise? Oppure hai utilizzato Office Plus Tool?

Ogni prodotto in abbonamento è configurato con un canale di aggiornamento predefinito. Se il canale di aggiornamento non viene specificato quando il prodotto viene installato separatamente nel dispositivo, il prodotto viene configurato per l'utilizzo del canale di aggiornamento predefinito.

Il canale di aggiornamento predefinito per Microsoft 365 Enterprise Apps e Microsoft 365 Business Apps è il canale corrente. Questo canale è anche il canale predefinito per le versioni in abbonamento delle applicazioni desktop Project e Visio.

Attualmente, esistono tre tipi di canali di aggiornamento.

Attualmente è necessario disinstallare in modo pulito l'Office originale e modificare il canale di aggiornamento, se si tratta di un computer aziendale, è necessario contattare l'IT aziendale per ottenere il canale di aggiornamento.

Ti invierò uno strumento di disinstallazione pulito, tieni d'occhio un messaggio privato.

Attenzione! Si consiglia di provare prima una disinstallazione normale e poi di provare a utilizzare una disinstallazione pulita. L'utilizzo del metodo di disinstallazione pulita fornito eliminerà la configurazione della casella di posta di Outlook e le e-mail, si consiglia di eseguire il backup in anticipo!

Panoramica dei canali di aggiornamento per Microsoft 365 Apps - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Modificare il canale di aggiornamento di Microsoft 365 Apps per i dispositivi dell'organizzazione - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ryan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft