aiuto recedere da abbonamento office di cui non ricordo account utilizzato

Question

ricevo mensilmente fattura da microsoft sulla mail aziendale in cui viene indicato semplicemente il nome della nostra azienda ma non riesco a risalire a null altro, in passato avevo sottoscritto un abbonamento a office ma non so con quali credenziali, ricevo la fattura e l addebito sul conto. vorrei disdire il servizio ma non ho modo di risalire ai dati dell account creato per sottoscriverlo e quindi per annullarlo.

Answer 1

Salve Roberto,

hai utilizzato l’account aziendale per attivare le applicazioni di Office? Puoi aprire un file di Word > fare clic sulla scheda File > selezionare Account > controllare se l’indirizzo email dell’account aziendale sia presente.

Nel caso negativo, puoi imettere “Microsoft 365” sulla ricerca del tuo account di posta elettronica. I dettagli relativi alla sottoscrizione dovrebbero essere inviati a un indirizzo email alternativo da te indicato durante l’acquisto della sottoscrizione.

Puoi anche contattare il team di supporto di Microosft 365 per le aziende e indicare i dati della fattura per provare a recuperare i dati dell’account. I numeri sono indicati sul seguente articolo Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

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Cordiali saluti