Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive

Question

Buongiorno,

su one drive in abbonamento con office 365 che usiamo io e mia moglie non abbiamo avuto problemi fino a che abbiamo utilizzato lo stesso account per l'accesso, il mio.

Dopo aver diviso gli accessi, io continuo ad entrare con l'account prima condiviso e mia moglie accede con un suo account, si sono verificate delle situazioni di mancata sincronia, io vedo cartelle con contenuti e mia moglie vede cartelle ma non i contenuti.

Ho verificato accessi e condivisioni e sono corrette-

Addirittura a parità di acoount dal telefono e dal browser non vede One Note, però le vede dall'app del PC.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Giulio Monzali

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi di sincronizzazione. Spero che il tuo OneDrive funzioni bene.

Dalla descrizione, sembra che tu abbia due problemi diversi:

• Le cartelle condivise di OneDrive non sono visibili all'altra parte dopo aver condiviso il contenuto della cartella
• Problema di sincronizzazione di OneNote

Le due questioni devono essere discusse separatamente.

1. La cartella condivisa di OneDrive non è visibile all'altra parte dopo la condivisione.

Vorrei sapere se tu e tua moglie avete informazioni diverse sulla stessa cartella condivisa dalla versione web di OneDrive? In caso affermativo, puoi provare ad annullare la condivisione della cartella e ricondividerla.

Se il problema persiste, si consiglia di contattare il team di supporto di OneDrive, poiché ciò comporta una situazione in cui i dati interrogati dal cloud non sono corretti e richiedono autorizzazioni più avanzate, nonché strumenti più specializzati da gestire.

2. Problemi di sincronizzazione di OneNote

La sincronizzazione di OneNote si basa anche sul servizio di archiviazione cloud di OneDrive. E il luogo che meglio riflette lo stato dei dati cloud di OneDrive è la versione web di OneDrive.

Dalla descrizione, sembra che il contenuto dell'app OneNote per PC non sia sincronizzato con la versione Web di OneDrive. Ecco perché il contenuto è visibile nell'app, ma non nel telefono o nel browser.

Vorrei sapere cosa sta succedendo con il vostro problema di sincronizzazione?

Ad esempio: una certa pagina, una certa partizione, un certo laptop. Oppure tutti i contenuti da un certo momento in poi non sono sincronizzati.

Puoi trovare i metodi corrispondenti per diverse situazioni in questo articolo: Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneNote - Supporto tecnico Microsoft

Naturalmente, puoi anche parlarmi della tua situazione specifica in modo che io possa fornirti ulteriori opzioni.

Attendo con ansia la sua risposta.

Migliori saluti 

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft