Impossibile caricare su Onedrive cartella da 17Gb circa

Question

Ho un PC Acer Aspire A515-56G con Win10 Home Build 1000.19060.1000.0

Non riesco PIU' a caricare in Onedrive una cartella di 17GB che ho gia' caricato in precedenza. Arriva in msg "la cartela xx non e' stata caricata" e vengono caricati solo 2,9Gb. Ho tentato di farlo piu' volte, da 2 giorni-

Mai avuto problemi prima

Answer 1

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Ciao, Paola Borgogno.

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che sembra che tu stia riscontrando un problema con OneDrive che non è in grado di caricare una cartella da 17 GB su OneDrive. Non preoccuparti, farò tutto il possibile per aiutarti.    

》La prima cosa da chiarire è che OneDrive ha alcune limitazioni quando si tratta di caricare file:

Per qualsiasi file di dimensioni superiori a pochi gigabyte, si consiglia di utilizzare la sincronizzazione dell'app OneDrive anziché la funzione di caricamento del sito Web. Allo stesso tempo, puoi anche provare a comprimere il file in Zip e caricarlo, in modo che la velocità di caricamento possa essere migliorata:
-<Restrizioni e limitazioni in OneDrive e SharePoint - Supporto tecnico Microsoft>

Puoi anche condividere con me uno screenshot del messaggio di errore/richiesta, in modo che io possa capire intuitivamente cosa stai riscontrando.

Inoltre, si consiglia di provare le seguenti soluzioni di base per la risoluzione dei problemi di OneDrive:

• Reimpostare OneDrive: Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft
• Reinstallare OneDrive: Reinstallare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di condividere con me aggiornamenti su come stanno procedendo le cose dopo aver completato i passaggi di cui sopra. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattarmi. Vorrei fare del mio meglio per aiutarvi.

Migliori saluti

Hannah.Z- MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft