One drive account verrà eliminato nonostante faccia parte del family sharing. Perché ?

Question

Ho ricevuto una mail che il mio one drive account ****@yahoo.it verrà eliminato in febbraio 2025, nonostante faccia parte del family sharing e lo spazio attualmente occupato dal master account sia solo 4.1GB

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giulia Gritti, benvenuta nella community Microsoft. 

Comprendo che il tuo account ha ricevuto un'e-mail relativa all'eliminazione dei dati a causa di spazio di archiviazione insufficiente. Per controllare lo spazio di archiviazione corrente, puoi visitare onedrive.live.com e controllare l'utilizzo corrente dello spazio di archiviazione.

Se il tuo spazio di archiviazione non ha superato il limite, l'e-mail potrebbe esserti stata inviata per errore o potrebbe trattarsi di un'e-mail di phishing.

Se scopri che il tuo spazio di archiviazione ha raggiunto il limite ma il tuo iPad o iPhone non ha sincronizzato questa modifica, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app OneDrive per risincronizzare.

Se hai ancora spazio di archiviazione ma vieni erroneamente identificato come se avessi raggiunto il limite o se si tratta di un'e-mail errata, puoi contattare il team di OneDrive per ulteriore assistenza.

Se non hai ancora effettuato l'accesso a OneDrive, fai nuovamente clic su questo link dopo aver effettuato l'accesso a OneDrive per passare alla finestra corrispondente. Dopo aver inviato il problema, il supporto di OneDrive ti ricontatterà.

Spero che queste informazioni siano d'aiuto.

Migliori salutiEliaco | Specialista del supporto della community Microsoft