ho perso tutto un lavoro importante perchè da un giorno all'altro mi trovo solo versioni di un mese fa di quel documento

Question

ho perso tutto un lavoro importante perchè da un giorno all'altro mi trovo solo versioni di un mese fa di quel documento. come posso recuperarlo? ho salvato il file sia sul pc che su oneddrive ma nulla...sempre la stessa versione

Answer 1

Ho bisogno di aiuto perché per me è arabo

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara DEBORA FRANCHI1

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che hai riscontrato un problema relativo alla perdita dei dati di un mese nel documento. Comprendiamo perfettamente l'inconveniente causato dal problema e che la situazione attuale può essere frustrante.

• Secondo il forum in cui è stato pubblicato il problema, hai aperto il file su un dispositivo Android?
• Questo problema si verifica con singoli documenti o con tutti i documenti?
• Oltre a OneDrive, vengono utilizzati altri software di sincronizzazione?
• E da quanto tempo si verifica il problema?

Anche il documento su PC e OneDrive è una versione di un mese fa. Dovrebbe essere stato sincronizzato e sovrascritto con la versione originale. Se il problema si verifica entro un mese, possiamo provare a ripristinare l'operazione di OneDrive . Questa operazione può annullare le operazioni sui file in OneDrive entro un mese. Puoi provare a ripristinare la data precedente al verificarsi del problema per vedere se il contenuto originale può essere ripristinato. Per operazioni specifiche, è possibile fare riferimento a questo link:

Ripristinare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Se non riesci ancora a ripristinare il contenuto originale dopo aver provato, ti consigliamo di inviare un'e-mail al team di OneDrivee descrivere dettagliatamente la tua situazione.

Inoltre, puoi verificare se il documento è stato salvato come backup locale o inviato ad altri e puoi anche recuperare il più possibile i dati più recenti.

Spero che le informazioni di cui sopra siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft