Buonasera, provando ad usufruire di office 365 education la possibilità è negata in quanto non è riconosciuta la mail istituzionale (in realtà attiva )

Question

Buonasera, provando ad usufruire di office 365 education la possibilità è negata in quanto non è riconosciuta la mail istituzionale (in realtà attiva ).

Answer 1

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Cara Maria Dorotea Caputo,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che hai problemi con il tuo account Office 365 Education. Tuttavia, al fine di comprendere la tua richiesta e fornire possibili soluzioni/informazioni, potresti confermarci quanto segue:

• Posso sapere se il suffisso del tuo dominio è .edu? Assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail istituzionale corretto fornito dalla tua scuola o università. Lo sconto per Office 365 Education richiede un indirizzo di posta elettronica istituzionale valido, che in genere termina con .edu o un dominio simile.
• Posso confermare due volte se il problema riguarda in particolare il tuo account o altri utenti della tua scuola che riscontrano lo stesso problema? Se non l'hai ancora controllato, contatta il reparto IT o l'amministrazione della tua scuola per confermare che il tuo indirizzo e-mail è registrato e idoneo per Office 365 Education. Potrebbe essere necessario verificare o aggiornare il tuo indirizzo e-mail nel loro sistema.
• Posso sapere se il tuo istituto si è iscritto a Office 365 Education prima di richiedere lo sconto? In caso contrario, assicurarsi che l'istituto sia iscritto a Office 365 Education. Se l'istituto di istruzione non utilizza Office 365 Education, è possibile richiedere l'iscrizione al programma.
• Se la tua domanda è stata rifiutata, prova a verificare tutti i requisiti e prova a registrarti nuovamente a Office 365 Education sul sito Web ufficiale, quindi la tua domanda verrà esaminata di nuovo. È possibile fare riferimento a Verificare l'idoneità per le sottoscrizioni Microsoft 365 Education | Microsoft Learn and Creazione del tenant di Office 365 - M365 Education | Microsoft Learn

Attendo con ansia la vostra risposta. Si prega di notare che le informazioni richieste di cui sopra sono necessarie per ulteriori analisi e risoluzione dei problemi della situazione. La vostra pazienza e collaborazione sono molto apprezzate.

Grazie per il tuo prezioso tempo. Buona Giornata!

Sinceramente

Libeamlak | Moderatore della community Microsoft