Onedrive eliminazione file cestino

Question

Buongiorno, sarò breve e spero chiaro.

Ho eliminato dei file dallo spazio OneDrive, inserendoli nel cestino. Solo che adesso non esce il tasto per eliminare definitivamente i files e liberare spazio. Come posso fare?

Seleziono i files, però non esce il tasto ne la dicitura ELIMINA.

Non riesco nemmeno dalla schermata principale, selzionando ONE DRIVE, a procedere a svuotare il cestino di ONE DRIVE perchéappare una finestra di attesa infinita.

Account: m******t

Grazie

***moved from Outlook / Windows / New Outlook for Windows / For private use***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Massimiliano Donvito,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che non è possibile eliminare i file nel Cestino.

Vediamo che non hai premuto il pulsante per eliminare definitivamente e liberare spazio, quindi dobbiamo confermare con te:

Hai selezionato tutti i file nel Cestino, ma l'opzione "Svuota Cestino" non viene visualizzata? Oppure l'opzione di eliminazione non viene visualizzata quando si seleziona una singola cartella?

Siamo preoccupati che tu voglia svuotare direttamente il Cestino, ma non esiste un'opzione corrispondente dopo aver selezionato il file, quindi dobbiamo spiegarti:

Abbiamo anche ricevuto feedback da altri utenti su questo problema e non esiste un'opzione "Svuota cestino" per aiutarti a usarlo con alcuni account. Microsoft ha notato questo problema e sta raccogliendo attivamente materiali per indagare e risolvere questo problema.

Tuttavia, a causa della limitazione degli strumenti della community Microsoft, non siamo in grado di comprendere lo stato dettagliato della riparazione. Durante il periodo di attesa, ti consigliamo inoltre di provare a selezionare singoli file o cartelle ed eliminarli dal Cestino per liberare spazio di archiviazione.

I file nel Cestino vengono generalmente conservati per 30 giorni. Puoi anche attendere 30 giorni senza intraprendere alcuna azione e il sistema ti aiuterà automaticamente a eliminare i file nel Cestino.

Allo stesso tempo, per aiutarti ulteriormente a confermare le informazioni sulla funzione di OneDrive, ti consigliamo anche di presentare i tuoi suggerimenti e idee nella piattaforma di feedback dedicata OneDrive · Community (microsoft.com) (solo in inglese), dove personale dedicato presterà attenzione al tuo feedback e lo commenterà.

Se non riesci ancora a eliminare un singolo file dopo averlo selezionato nel Cestino, puoi condividere con noi la pagina dopo la selezione e il tipo di account e ti aiuteremo a confermarlo ulteriormente.

Migliori saluti

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft