Word per iPad non cambia il colore dell’evidenziatore

Question

Word non cambia il colore dell’evidenziatore, ho bisogno di avere più colori, su iPhone funziona su iPad no è solo blu. Ma dall’anteprima funziona

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro DANVERDE,

Grazie per averci risposto e apprezziamo davvero il tuo impegno e il tuo prezioso tempo per fare i test.

Considerando che la reinstallazione dell'app non può essere d'aiuto e che i passaggi per la risoluzione dei problemi che l'utente può eseguire su iPad sono limitati, vorremmo raccogliere informazioni più dettagliate per trovare ulteriori suggerimenti.

• Stai riscontrando problemi con il tuo account personale, ad esempio Gmail.com, Outlook.com, Hotmail.com ecc., o con un account aziendale/dell'istituto di istruzione organizzato dalla tua organizzazione?
• Cosa usano la versione iOS e la versione Word su iPad, è lo stesso con quella del tuo telefono?
• E altre persone nella tua organizzazione incontrano la tua stessa situazione?
• Cosa succede se altre applicazioni di Office hanno lo stesso comportamento, ad esempio Excel/PowerPoint?

Migliori saluti

Rhoda

Answer 2

Oh grazie, davvero, comunque non ho ancora provato le altre soluzioni, faccio sapere appena faccio tutto

Answer 3

Buonasera DANVERDE,

se, non rispondi alle richieste di chi ti vuole aiutare, difficilmente risolverai i problemi.

Saluti

Enxo

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ho già provato a disinstallare e reinstallare, ma niente

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Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro DANVERDE,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Come da descrizione, ci dispiace   sapere che stai  riscontrando un problema con Word per iPad, impossibile cambiare il colore dell'evidenziatore  .  

Se la comprensione di cui sopra è corretta, abbiamo anche fatto un rapido test con Word versione 2.89.24090210 con iOS 16.7 e non possiamo riprodurre una situazione simile da parte nostra. Di seguito sono riportati gli screenshot del nostro test come riferimento:

Detto questo, per aiutarti meglio e per un'ulteriore risoluzione dei problemi, vorremmo raccogliere informazioni più dettagliate che stai riscontrando in modo da poter avere un'ulteriore indagine:

• Potresti condividere con noi alcuni screenshot del problema riscontrato?
• Hai problemi con il tuo account personale come Gmail.com, Outlook.com, Hotmail.com ecc. o con un account aziendale/scolastico organizzato dalla tua organizzazione?
• Che cosa utilizzano la versione iOS e la versione Word su iPad, è la stessa con quella sul tuo telefono?
• E le altre persone nella tua organizzazione, incontrano la tua stessa situazione?
• Se altre applicazioni di Office hanno lo stesso comportamento, ad esempio Excel/PowerPoint?

Nel frattempo, controlla se disinstallare Word, riavviare il dispositivo e reinstallare può essere d'aiuto.

Apprezziamo la tua gentile pazienza e la comprensione del fatto che a volte la risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema o potrebbero esserci dei malintesi sul tuo scenario, ma ci piacerebbe sentire gli aggiornamenti da parte tua e capire quali ulteriori suggerimenti. 

Se l'interpretazione di cui sopra non è coerente con la tua, non esitare a postare e sottolinearlo.

Ci scusiamo ancora per l'inconveniente. La vostra pazienza e comprensione sono molto apprezzate. Spero che tu rimanga al sicuro e in salute.

Cordiali saluti,

Roda | Moderatore della community Microsoft