Office home & student non funziona più

Question

Office home & student non funziona più

Anonimo

Utilizzo un account Office Home & Student su Mac da diversi anni senza problemi.

Da qualche giorno non posso più utilizzare word e quando provo ad effettuare nuovamente il login non viene rilevata nessuna licenza.

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

1 risposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Alessio_000

Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che si stiano riscontrando problemi di licenza non rilevati con i prodotti Office.

Posso chiedere se lo stesso problema si verifica su altre applicazioni di Office (ad esempio Excel, PowerPoint)?

Per quanto riguarda la tua domanda, puoi provare i seguenti metodi comuni relativi alla licenza. Ti consiglio di utilizzare lo strumento di rimozione delle licenze di Office per aggiornare la tua licenza:

Scarica lo strumento di rimozione della licenza.
Apri il file pkg nella cartella Download del tuo Mac.
Selezionare Continua, quindi seguire le istruzioni nella procedura guidata di configurazione.
Se si desidera iniziare a rimuovere la licenza, selezionare Installa. Potrebbe essere necessario inserire la password per l'account amministratore locale del Mac.

Al termine dello strumento di gestione delle licenze, selezionare Chiudi.

Ora apri un'applicazione di Office e accedi per l'attivazione utilizzando l'account e-mail associato alla tua licenza di Microsoft 365 per Mac. Se stai risolvendo i problemi, potrebbe essere necessario reinstallare Office prima di accedere.

Dopo aver attivato il prodotto, riavvia il computer e puoi continuare a lavorare.

Per maggiori informazioni, visita questo sito: Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di condividere con me aggiornamenti su come stanno procedendo le cose dopo aver completato i passaggi di cui sopra. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattarmi. Vorrei fare del mio meglio per aiutarvi.

Sinceramente

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft