ho recentemente cambiato il mio notebook e ho disinstallato Office dal vecchio dispositivo per poter utilizzare la mia licenza sul nuovo.

Question

ho recentemente cambiato il mio notebook e ho disinstallato Office dal vecchio dispositivo per poter utilizzare la mia licenza sul nuovo. Tuttavia, non riesco a ricordare con quale email ho effettuato l'attivazione al momento dell'acquisto. Vi sarei grato se poteste aiutarmi a recuperare le credenziali associate alla mia licenza di Office. Ho provato a risalire alla mail che quella di ******@scuola.istruzione.it. Ho provato ad attivare office con queste credenziali e mi da errore. Se necessario, sono disponibile a fornire ulteriori dettagli sull'acquisto. In attesa di una vostra risposta, vi ringrazio anticipatamente per la vostra assistenza.

Answer 1

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Cara Ninfa Collura,

Grazie per aver visitato la community Microsoft.  Sono felice di aiutarti.

Capisco che dopo aver cambiato il tuo laptop, hai dimenticato l'account che hai utilizzato per attivare Office.

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