non riesco ad accedere all'account aziendale di Microsoft 365

Question

Sono titolare di un account aziendale di Microsoft 365

nome utente e password in mio possesso e verificate

causa telefono distrutto non riesco più a loggarmi tramite app authenticator

ora sono finito in un limbo nel quale l'unico metodo di verifica account è tramite app authenticator o codice di verifica fornito da authenticator.

esiste una soluzione al problema?

Answer 1

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Ciao tiziana sponga,

Buongiorno. Grazie per aver postato nella community!

Mi scuso per gli eventuali disagi causati da Microsoft Authenticator. Ci concentriamo principalmente sulle nozioni di base di Outlook e vorremmo fornire indicazioni sulla tua query.

Per domande specifiche relative all'autenticazione a più fattori, ti consiglio di pubblicare le tue preoccupazioni nella community appropriata. È possibile trovare il supporto di esperti nella sezione "Microsoft Authenticator" in Microsoft Authenticator - Domande e risposte Microsoft. Gli esperti di questa categoria hanno una vasta conoscenza dell'autenticazione a più fattori e possono fornire soluzioni personalizzate a problemi unici.

 Domande frequenti su Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Mi scuso per averti reindirizzato a una community diversa, ma credo che questo passaggio garantirà un'assistenza più rapida e accurata per il tuo scenario specifico.

Grazie per la vostra collaborazione e comprensione. Non esitare a pubblicare le tue domande nella community Microsoft e faremo sempre del nostro meglio per aiutarti.

Sinceramente

Md Ashabul Haque | Moderatore della community Microsoft