ho installato google drive non e possibile disinstallarlo e mi blocca il computer

Question

....salve ho nstallato google drive ..non mi riesce piu di disinstallarlo ..ho provato tutti i modi..ed inoltre mi blocca il computer ..e ho trovato un virus dentro il file dell installazione...

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao matteopisanti,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando una situazione più seria con il tuo computer e capisco l'inconveniente che ciò causa. Questa community supporta principalmente i prodotti Microsoft, quindi potresti non avere familiarità con Google Drive che stai utilizzando, ma farò del mio meglio per offrirti alcuni consigli.

1. Disconnetti Google Drive

Innanzitutto, disconnetti Google Drive dal tuo account:

Apri l'applicazione Google Drive.

Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio delle impostazioni e selezionare "Preferenze".

Nelle impostazioni, scegli "Disconnetti account".

2. Chiudi i processi di Google Drive

Assicurati che tutti i processi relativi a Google Drive siano chiusi:

Su Windows, premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Task Manager, trovare tutti i processi relativi a Google Drive e terminarli.

Su Mac, apri "Monitoraggio attività", trova e termina tutti i processi relativi a Google Drive.

3. Disinstalla Google Drive

Prova a disinstallare Google Drive tramite il Pannello di controllo o le Impostazioni:

Su Windows, apri il "Pannello di controllo", seleziona "Programmi e funzionalità", trova Google Drive e disinstallalo.

Su Mac, apri il Finder, vai alla cartella Applicazioni e trascina Google Drive nel Cestino.

4. Elimina i file residui

Elimina manualmente tutti i file di Google Drive rimanenti:

Su Windows, apri Esplora file, cerca ed elimina tutti i file e le cartelle relativi a Google Drive.

Su Mac, apri Finder, premi Maiusc + Comando + G, inserisci ~/Libreria e cerca ed elimina tutti i file relativi a Google Drive.

5. Eseguire una scansione antivirus

Dato che hai menzionato la ricerca di un virus, esegui una scansione antivirus completa:

Utilizza un programma antivirus affidabile per scansionare il tuo computer e assicurarti che non ci siano file dannosi.

Se ritieni che i metodi di cui sopra non ti aiuteranno a risolvere il tuo problema, ti consiglio anche di contattare la community e il team di supporto di Google Drive per un supporto più specializzato.

• Comunità di Google Drive
• Contatta l'assistenza

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Spero che questo sia utile.

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft