trasferimento da un pc a un altro

Question

Ho acquistato da cdkeys licenza Office 2019 Professional Plus Bind- Licenza Microsoft.

Voglio trasferirla da un pc a un altro, ma midice che: Questo codice Product Key è già stato riscattato in 9 febbraio 2024 e **** Se questo codice Product Key è già stato riscattato, accedi al dashboard dell’ account Microsoft con l'account usato per riscattarlo e installare o reinstallare Office.

Ma non riesco a proceder.

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie.

Answer 1

Buongiorno Giovanni,

ti consiglio di contattare il supporto Cdkeys dal seguente link e chiedere loro perchè nel trasferimento da un pc all'altro ti notifica "Questo codice product key è gia stato riscattato il 9 febbraio 2024". https://www.cdkeys.com/it_it/assistenza-ai-clienti?srsltid=AfmBOoqvXNTM8yar47AG77nOkYHC0Kf-0Ai2cj74g3muOU43PvNO-m6Z

Sandro

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro giovanni barbieri1,

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che si desidera trasferire Office 2019 Professional Plus su un altro dispositivo per l'installazione.

Secondo la tua descrizione, dopo averlo installato sul nuovo dispositivo, devi accedere alla dashboard di Microsoft per confermare e aiutare con l'attivazione, ma hai detto che non puoi continuare. Abbiamo bisogno di confermare con te:

Non riesci ad accedere alla dashboard Microsoft per visualizzare le tue informazioni?

Per quanto riguarda la licenza e l'associazione del dispositivo di Office 2019 Professional Plus, dobbiamo spiegarti:

È possibile accedere alla licenza di Office 2019 Professional Plus su un solo dispositivo, quindi quando si trasferiscono i dispositivi, è necessario confermare le informazioni sull'abbonamento nel proprio account e accedere all'account sul nuovo dispositivo per rilevare le informazioni sulla licenza e attivarle prima di poterlo utilizzare.

Ti consigliamo comunque di confermare le informazioni sulla licenza nella dashboard Microsoft e quindi di accedere nuovamente al tuo account sul tuo nuovo computer per aiutarti a rilevarle.

1. Assicurati che nell'account siano presenti informazioni sul prodotto Office e che possano essere scaricate e installate:

Puoi accedere alla dashboard Microsoft: Account Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft Fai clic su "Servizi e abbonamenti" per vedere se ci sono informazioni sul prodotto sotto l'account.

Quando si trasferisce un dispositivo per l'accesso e l'attivazione, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore che indica che il limite di attivazione è stato raggiunto o che il dispositivo è in fase di attivazione su un altro dispositivo. Ciò richiede assistenza per trasferire le informazioni sulla licenza al nuovo dispositivo tramite un altro dispositivo.

Attivare Office con l'Attivazione guidata - Supporto tecnico Microsoft

Allo stesso tempo, poiché il tuo programma Office è stato acquistato tramite cdkeys e la versione è Office 2019 Professional Plus, per aiutarti ulteriormente a confermare e attivare le informazioni, ti consigliamo anche di contattare cdkeys per aiutarti a confermare le informazioni specifiche sulla chiave e sulla licenza.

Allo stesso tempo, ti consigliamo anche di provare a chiedere aiuto a Microsoft Learn (solo in inglese), dove ci sono più esperti in campi correlati che possono fornirti soluzioni migliori per aiutarti a trasferire e attivare il programma.

Ecco un link al forum in cui puoi sollevare situazioni specifiche e condividere le tue idee per risolvere i problemi.

 Microsoft 365 - Domande e risposte su Microsoft

Migliori saluti

Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft