Licenza Office

Question

Ho acquistato quasi due anni fa questo pacchetto, ho usato già word e ppt ma non excel, quando sono andata ad aprire stasera non funzionava

[modificato titolo]

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao,Valentina Russo2

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi sono reso conto che il vostro Ufficio non è funzionante.

Desidero confermare qual è la versione di Office e il sistema Windows attualmente in uso?

Ci sono messaggi o codici di errore? Se sei conveniente, potresti per favore fornirci queste informazioni? In modo da poter dare consigli e soluzioni adeguate.

Se non hai Excel, stai scaricando il software dall'AppStore, che è un download separato, puoi andare su Scarica Excel.

Se non è possibile utilizzare Excel da solo, è possibile fare riferimento alla procedura seguente.

Assicurati che il tuo prodotto sia Office 2021 o Microsoft 365. Perché gli altri prodotti hanno interrotto il supporto tecnico!

È possibile che la licenza non sia stata riconosciuta.

Puoi prima accedere https://account.microsoft.com/services e confermare se hai il prodotto di Microsoft 365 o Office 2021.

Se è così, devono essere i problemi di identificazione della licenza.

Puoi seguire i passaggi seguenti.

 Ti suggerisco di utilizzare lo strumento di rimozione della licenza di Office per rinnovare la tua licenza.

1. Scarica lo strumento di rimozione della licenza.
2. Apri il file pkg nella cartella Download del tuo Mac.

 3. Selezionare Continua e seguire le istruzioni nella configurazione guidata.

4. Se si desidera iniziare a rimuovere le licenze, selezionare Installa. Potrebbe essere necessario inserire la password per l'account amministratore locale del Mac.

Al termine dello strumento di gestione delle licenze, selezionare Chiudi.

5. Ora apri un'app di Office e accedi per attivare con l'account e-mail associato alla tua licenza di Microsoft 365 per Mac. Se si sta lavorando alla risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario reinstallare Office prima di accedere.

Una volta attivato il prodotto, riavvia il computer e puoi tornare al lavoro.

Per ulteriori informazioni, visitare questo sito Web: Come rimuovere i file di licenza di Office su un Mac - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza. 

Grazie per la vostra comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirvi.

Ryan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Troppi pochi elementi per provare a rispondere, ma ti invito a contattare il servizio assistenza Clienti Microsoft, questo è un forum orientato ad aiutare chi incontra difficoltà ad implementare soluzioni con Excel,

ciao.