Non riesco a visualizzare un blocco appunti

Question

Stavo prendendo appunti a lezione e spostando una linea credo che il foglio si sia espanso infinitamente. Ora, entrando su OneNote continuo a vedere il suddetto file ma è come se fosse vuoto anche scorrendolo completamente in tutte le direzioni. Se provo a modificarlo l’applicazione si blocca e se lo esporto non si vede nulla. Blocca anche l’app dei file nel caricamento.

Sono gli appunti che ho preso da inizio semestre sarebbe importante per me almeno recuperare i contenuti.

Answer 1

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Ciao, luca spada

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con l'arresto anomalo dell'app quando utilizzi OneNote su IOS.

OneNote su IOS è tipicamente basato su cloud (ovvero il suo contenuto è archiviato su OneDrive) e prima di procedere con tutto, ti consiglio di accedere alla versione web di OneDrive (www.onedrive.com) per vedere se il contenuto delle tue note è visibile.

Inoltre, mi chiedo se il contenuto che non puoi visualizzare sul tuo dispositivo IOS è un intero notebook che non riesci ad aprire, o una particolare partizione o pagina? (O stai salvando tutte le tue note sulla stessa pagina?)

Vorrei sapere cosa sta succedendo alle tue note su OneDrive.

Se il suo contenuto è intatto, ti suggerisco di creare un nuovo taccuino e una nuova pagina, salvare il contenuto che sembra essere errato dopo la pagina appena creata (puoi verificare se la pagina è stata salvata correttamente tramite OneNote mobile), quindi eliminare la pagina che sembra essere problematica in OneDrive.

Se ha un contenuto anomalo o non può essere aperto, Mi piacerebbe sapere qual è l'errore esatto che si sta manifestando sul lato web, e poi possiamo procedere con un'ulteriore risoluzione dei problemi di errore.

In attesa di una vostra risposta.

Migliori saluti 

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft