impossibile registrarsi

Question

Buon Giorno.

Vi scrivo la seguente poiché oggi ho provato a registrarmi con l'email universitaria al vostro servizio Word poiché con questa email i vostri servizi dovrebbero sono gratuiti, per quanto riferito dalla facoltà stessa. Tuttavia, al momento della registrazione, mi viene indicato di usare solo email personali o aziendali e non scolastiche. Premetto che a nessuno dei miei colleghi è capitata questa cosa, così vado per registrarmi col mio numero di telefono (non volendo dare un email personale) e mi è comparsa una schermata che mi dice "l'app di Microsoft 365 ha riscontrato un problema".

Ma quale problema? Potete essere più specifici e meno generici -perché non si capisce nulla- ? perché non mi avete nemmeno fatto registrare?

Potete per favore registrarmi?

anche solo trovare una vostra email è stato davvero difficile: ci ho messo più di 40 minuti. Sicuramente è un vostro punto carente, soprattutto considerando la grandezza della vostra azienda e il numero di richieste di supporto che posso solo immaginare riceviate ogni giorno. Vi consiglio di migliorare su questo punto.

Se riusciste ad aiutarmi mi fareste un grosso favore.

Distinti saluti,

Valerio Andrea Pozzi

Answer 1

Buonasera Valerio Pozzi,

prima di giudicare chi sta da questa parte, rivolgiti al servizio IT della tua università. Gli account degli studenti sono gestiti dall'università stessa.

Saluti

Enxo