errore 0x8004de44 dopo aver inserito la username per accedere a onedrive su desktop. Online funziona sia onedrive che office. Come procedere? Grazie

Question

errore 0x8004de44 dopo aver inserito la username per accedere a onedrive su desktop. Online funziona sia onedrive che office. Come procedere? Grazie

Answer 1

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Ciao, Michele Iacovone

Benvenuto nella community Microsoft.

Errore 0x8004de44 quando si accede all'app desktop OneDrive, il lato Web funziona correttamente.

Prima di ciò, vorrei chiederti alcune informazioni per rispondere meglio alla tua domanda.

• L'account OneDrive sta tentando di accedere a un account personale o a un account aziendale o dell'istituto di istruzione? Fornisci le informazioni sul dominio dell'account.
• Notando che hai selezionato la categoria Microsoft 365 e Office / Altro / Per uso privato / Altro, su quale dispositivo lo stai attualmente utilizzando, Windows o Mac e, in tal caso, fornisci uno screenshot dell'interfaccia corrente.

Per quanto riguarda il codice di errore 0x8004de44, è menzionato nell'articolo di supporto ufficiale Cosa significano i codici di errore di OneDrive? - Supporto tecnico Microsoft:

Se viene visualizzato questo codice di errore e il messaggio "Le impostazioni del proxy richiedono l'autenticazione". Quando si tenta di accedere a OneDrive, verificare di non usare un proxy autenticato per connettersi a OneDrive: i proxy autenticati non sono supportati in OneDrive.

PROBLEMA

Alcuni utenti potrebbero visualizzare codici di errore 0x8004de44 o 0x80048823 quando provano ad accedere a OneDrive.

SOLUZIONE

Reimposta l'app delle impostazioni di Windows che è stata connessa con il mio account aziendale, reinstalla l'app OneDrive e ha risolto il problema.

1. Vai a Start e digita "Impostazioni", ma non aprire l'app Impostazioni.
2. Nel riquadro Informazioni impostazioni seleziona Impostazioni app.
3. Nelle sezioni Reimposta selezionare Reimposta.

Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti, puoi anche provare a ripristinare OneDrive e vedere i risultati: Reimpostare OneDrive - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di inviare un messaggio se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie per la tua comprensione e pazienza e non vedo l'ora di sentirti.

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft