Come risolvere problema installazione Access 64 bit se sono rilevati componenti 32 bit?

Question

Su un pc con win 10 a 64 bit ho installato la suite Office Home & Student 2016. Vorrei installare il runtime di access a 64 bit, ma mi arriva il messaggio: Non e' possibile installare la versione a 64 bit perche' e' stato rilevato il programma a 32 bit nel pc: "Office 16 Click-to-Run Extensibility Component" Disinstallare i prodotti a 32 bit. Non so come disinstallare questo componente senza dover disinstallare completamente Office. Grazie.

Answer 1

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Ciao ANNA_271024,

Saluti. Grazie per aver postato il thread nella nostra community.

In base alla descrizione, sembra che si voglia installare il runtime di Access a 64 bit senza dover disinstallare completamente Office e rimuovere il componente di estendibilità a portata di clic di Office 16.

Dopo la mia ricerca, ecco il thread simile che menziona come disinstallare il componente: Componente di estendibilità a portata di clic di Office 16 - Microsoft Community. Ecco i passaggi per il tuo riferimento:

Per disinstallare la registrazione a 32 bit del componente di estendibilità a portata di clic di Office 16, provare a eseguire la procedura seguente:

1. Premi Win + R per aprire la finestra Esegui ****, digita "programma di installazione" e fai clic su Invioper aprire la cartella in Esplora file.
2. Aggiungi la colonna "Oggetto". Fare clic con il pulsante destro del mouse sulle intestazioni delle colonne, quindi fare clic su Altroe selezionare Oggetto
3. Ordina nella colonna Oggetto e scorri verso il basso fino a individuare il nome "Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 32-bit Registration".
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file MSI e scegliere Disinstalla.

Dopo aver rimosso il componente, ti suggerisco di provare a installare il runtime di Access a 64 bit per verificare se il problema persiste o meno.

Se il problema persiste, posso confermare le seguenti informazioni per restringere la situazione e identificare la causa principale del problema?

1. Posso confermare se la tua suite Office installata è a 64 bit o a 32 bit?
2. Potresti fornire uno screenshot del messaggio di errore che hai riscontrato se il problema persiste?

Se ci sono ulteriori domande, non esitate a contattarmi e inviarmi un feedback, sono lieto di aiutarvi. E se il problema persiste, si prega gentilmente di fornire le informazioni richieste in modo che io possa lavorare ulteriormente.

Apprezza per la tua pazienza e comprensione.

Spero che tu abbia una bella giornata.

Sinceramente

Harry | Moderatore della community Microsoft