Problematica con il salvataggio di un documento word

Question

Buongiorno,

Ho riscontrato un problema con il salvataggio nei documenti word.

Questo succede quando, creato un file word, lo esporto in PDF e successivamente provo a salvarlo chiudendo direttamente il word.

Normalmente mi compariva la dicitura "vuoi salvare le modifiche a questo file" e si poteva scegliere tra "salva" "non salvare" o "annulla".

Invece adesso mi compare la dicitura "vuoi sovrascrivere il file?" e una volta che dico di sì il file word si elimina invece di salvare quello che avevo modificato.

Spero di essere stato esaustivo,

Attendo cortese riscontro

Daniele P.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao.

 

Per aiutarti meglio, abbiamo bisogno che tu ci fornisca informazioni più dettagliate. Ti preghiamo di comprendere che abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate in modo da poter determinare meglio qual è il problema ed essere in grado di aiutarti meglio.

 

Inoltre, vorrei chiedere qual è la vostra licenza di Office? È Microsoft 365 o Office Home Student 2021 o qualcos'altro? Puoi condividere con noi facendo clic su File -> Account -> Fai uno screenshot di una pagina di informazioni sul prodotto sul lato destro del documento Word.

 

 

Attendo con ansia la vostra risposta e vi ringrazio per la vostra comprensione e il vostro supporto.

 

Ina

Buongiorno,

allego lo screen della licenza e della versione come richiesto.

Grazie

Cordiali Saluti

Alessio I.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Daniele SM,  Benvenuto nella community Microsoft.

Di recente abbiamo ricevuto feedback da molti utenti che hanno riscontrato lo stesso problema al team di sviluppo.

Questo problema è stato confermato ed è attualmente in fase di indagine, è possibile fare riferimento alla pagina seguente per ulteriori informazioni.

La pagina contiene anche una sostituzione per questo problema, a cui è possibile fare riferimento.

I file salvati localmente Word con estensioni di file in maiuscolo o # nel titolo possono essere eliminati dopo il salvataggio - Supporto tecnico Microsoft

Sinceramente  Carlos - MSFT | Microsoft Community Support Specialisto

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao.

Per aiutarti meglio, abbiamo bisogno che tu ci fornisca informazioni più dettagliate. Ti preghiamo di comprendere che abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate in modo da poter determinare meglio qual è il problema ed essere in grado di aiutarti meglio.

Inoltre, vorrei chiedere qual è la vostra licenza di Office? È Microsoft 365 o Office Home Student 2021 o qualcos'altro? Puoi condividere con noi facendo clic su File -> Account -> Fai uno screenshot di una pagina di informazioni sul prodotto sul lato destro del documento Word.

Attendo con ansia la vostra risposta e vi ringrazio per la vostra comprensione e il vostro supporto.

Ina

Answer 4

Buongiorno,

riscontro lo stesso identico problema dopo l'aggiornamento alla versione 2409 build 18025.20104. Apro un file RTF presente su disco C: o server, modifico il file, chiudo con la x, rispondo di SI al messaggio di salvataggio del documento e il documento viene eliminato, la stessa cosa mi è stata segnalata da decine e decine di clienti. Spero venga rilasciata presto una patch. Salvando invece il documento con tasto rapido Salva il problema per fortuna non si verifica.

Grazie

Saluti

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao. Daniele SM

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando un problema durante il salvataggio di un documento in Word.

Per assistervi al meglio, ho bisogno di confermare ulteriori informazioni con voi:

1. Ho notato che hai menzionato di aver riscontrato la situazione durante il salvataggio chiudendo direttamente Word. Provalo e vedi se succede la stessa cosa.
2. Per quanto riguarda il messaggio "Vuoi sovrascrivere questo file", questo messaggio di solito significa che c'è un file con lo stesso nome nel tuo computer, prova a rinominarlo con un nuovo nome di file e riprova.
3. Il salvataggio automatico è attivato nelle applicazioni di Office? In tal caso, chiudilo temporaneamente e salvalo di nuovo per vedere se si verifica lo stesso risultato.

Attendiamo con ansia la tua risposta in modo da poterti aiutare meglio.

Migliori saluti

InaX-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft