One Drive per IOS, perché il vault personale non funziona più?

Question

il vault personale si apre e mostra regolarmente i file contenuti, se però tento di aprirne uno esce il messaggio: "impossibile visualizzare il file, assicurati di essere connesso a una rete WI-FI o cellulare". Le altre cartelle di One Drive funzionano invece regolarmente.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ci scusiamo per l'inconveniente. Il problema di OneDrive Personal Vault che hai menzionato è stato portato con successo all'attenzione del team di OneDrive OneDrive. Il team di OneDrive ha indicato che prende molto sul serio questo problema. Si tratta infatti di un problema noto che deve essere affrontato con urgenza. Gli ingegneri stanno lavorando tutto il giorno per risolverlo. Spero sinceramente che tu possa essere paziente.

Nel frattempo, ti ho trovato l'ultimo canale che il team di OneDrive ha aperto per consentire agli utenti di inviare segnalazioni e feedback su questo problema: puoi aprire l'app OneDrive per dispositivi mobili, scuoterla e quindi fare clic su Segnala per inviare. È possibile acquisire uno screenshot del problema rilevato e fornire dettagli al team di progettazione di OneDrive (oppure è possibile inviare commenti e suggerimenti sul problema tramite il collegamento OneDrive (live.com)).

Al fine di raccogliere diverse manifestazioni del problema incontrato, nel tentativo di comprendere appieno il quadro completo del problema e fornire una soluzione più completa.

Migliori saluti

Guglielmo.Y | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

E' un vero peccato, perchè ho sottoscritto il contratto per One Drive proprio per potere tenere alcuni dati anche sul cellulare, oltre che sul PC. Decisamente, non è una buona notizia. Sapreste dire, almeno indicativamente, quando sarà risolto il problema?
Grazie

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao MorenoSavare',

Benvenuto nella community Microsoft.

Siamo spiacenti di sapere che sei stato interessato da un errore recente nella funzionalità OneDrive Personal Vault. Ci scusiamo per l'inconveniente che avete riscontrato in questi giorni. Al momento, questo problema non è stato ancora completamente risolto. Microsoft ha lavorato attivamente per risolvere questo problema. Si consiglia di non utilizzare questa funzione durante questo periodo. Puoi provare ad aprire la tua cassaforte personale in onedrive.live.com per vedere se riesci ad accedere correttamente ai tuoi file. Se possibile, scaricare i file sul disco locale.

Grazie per la pazienza e il supporto. Attendi un po' di tempo per il rilascio di una patch di aggiornamento stabile.

I miei migliori auguri

Guglielmo.Y | Specialista del supporto della community Microsoft