![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per la casa | MacOS
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Caro Claudio Callegarini,
Benvenuto nella community Microsoft. Sulla base delle informazioni che hai condiviso, capisco che sembra che tu abbia acquistato Office Home and Business versione 2021, ma non sia stato in grado di utilizzarla e capisco molto bene la tua frustrazione.Prima di tutto, vorrei sapere un po' di più da te per confermare il motivo del problema:
- Non sei stato in grado di usarlo da quando l'hai acquistato? Hai attivato il prodotto dopo l'acquisto?
- Quando dici di non funzionare, è che non riesci ad accedere al tuo account quando provi a utilizzare Office? Ci sono alcune informazioni sulla segnalazione degli errori che puoi condividere con noi?
- Vedi le informazioni sul tuo prodotto in Servizi e abbonamenti nel tuo account? Puoi verificarlo facendo clic sul link sottostante: Account Microsoft | Servizi e abbonamenti **Vorremmo saperne di più su di te per aiutarti meglio e speriamo di poter lavorare insieme per risolvere questo problema una volta che ne sapremo di più.**In attesa di ulteriori aggiornamenti, grazie.
I miei migliori auguri Isabella-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft