Modalità solo visualizzazione pacchetto office.

Question

Ho un account universitario. Da ieri non riesco più ad utilizzare il pacchetto office (word, excel...) poiché mi dice che i documenti sono solo in modalità visualizzazione. Utilizzo un MacBook Pro. Sull'ipad invece riesco ad utilizzarli. Come posso risolvere? Ho già aggiornato il pc, provato a disinstallare le app e installarle nuovamente.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro stimato Silvio Rossi,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Mi dispiace che tu stia riscontrando un problema, ma in base alla tua descrizione possiamo lavorare insieme per risolverlo.

Per la situazione che hai incontrato, comprendiamo profondamente l'inconveniente causato e ci scusiamo per questo.

Come da tua descrizione, prima di tutto permettimi di spiegare il comportamento previsto.

In genere, non tutti gli account di abbonamento a Office 365 Education includono la licenza client desktop di Office.  Capisco che hai detto, " Sull'iPad, d'altra parte, posso usarli" onestamente dispositivo iPad con schermo piccolo, non è necessario disporre di una licenza client desktop di Office, può essere effettuato l'accesso e può modificare il documento con la licenza di abbonamento Office 365 A1 (senza includere la licenza client desktop di Office) e questo potrebbe essere un motivo per cui puoi utilizzare Office sul tuo dispositivo iPad.

Tuttavia, per usare le app di Office 365 in Mac OS, è necessario disporre della licenza "La versione desktop più recente di Office" nell'account dell'abbonamento a Office 365 Education. Per verificare se il tuo account ha la licenza corretta, per favore Accedi alla pagina degli abbonamenti utilizzando le credenziali della tua scuola >Nella sezione Licenze, assicurati di aver ricevuto l'opzione "L'ultima versione desktop di Office".

Se viene visualizzato " Office per il Web", è possibile modificare su Office Online se si dispone di questa licenza.  Se viene visualizzato "L'ultima versione desktop di Office", è possibile modificare sul client Office se si dispone di questa licenza.

Apprezziamo la tua comprensione per il fatto che a volte i suggerimenti iniziali potrebbero non risolvere il problema molto presto. Tuttavia, possiamo lavorare insieme per restringere e risolvere la situazione. Quindi, ti preghiamo gentilmente di fornire ulteriori informazioni di seguito per consentirci di lavorare ulteriormente.

1.Confermare la versione di Office e Mac OS. 

2.Lo screenshot della pagina degli abbonamenti "Office 365".

3.È possibile ricordare quando inizia questo comportamento, ad esempio dopo l'aggiornamento di Office o Mac OS.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Mi dispiace e me ne scuso.

Apprezzo la tua pazienza e comprensione e ti ringrazio per il tuo tempo e la tua collaborazione.

Sinceramente

Waqas Muhammad