Office gratuito prodotti Microsoft

Question

Office gratuito prodotti Microsoft

Anonimo

Buongiorno

Ho acquistato un tablet marca Microsoft e in particolare il surface go 3. Una domanda:al momento dell acquisto mi era stato detto che avrei avuto il pacchetto office gratuito ma a me non risulta... è normale? In attesa di un vostro riscontro, grazie mille

Cordiali saluti

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Caro Maria_13

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che l'utente desidera richiedere informazioni sui prodotti Office preinstallati.

Prima di tutto, l'Office preinstallato verrà installato prima sul computer, ma devi solo riscattarlo sul tuo account. Controlliamolo insieme:

Prima di tutto, Surface Go 3 viene fornito con una prova gratuita di un mese di Microsoft 365 Family Edition. Se hai appena acquistato il computer, possiamo verificare se può essere riscattato.

Acquista Surface Laptop Go 3 (touchscreen da 12,4", i5, Windows) - Microsoft Store

Puoi prima aprire Microsoft Store, fare clic su [Libreria] - [Incluso con il dispositivo] - per vedere se è presente una visualizzazione del Microsoft 365 Family Edition gratuito. Puoi fare clic su "Riscatta" sul lato e ti verrà chiesto di accedere al tuo account Microsoft.

Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, puoi cercare direttamente Word o Excel sul computer, aprire qualsiasi componente di Office e accedere al tuo account Microsoft per verificare se le informazioni sulla licenza riscattata sono riconosciute.

Se i prodotti pertinenti non vengono visualizzati in [Incluso con il dispositivo], verificare anche se Microsoft 365 è installato sul computer.

È prima possibile verificare lo stato di installazione di Office. Se lo hai acquistato per più di un mese o se sul computer non sono installati componenti di Office, rispondi per condividere i dettagli con noi e discuteremo su come procedere.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a rispondere.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft