The Request is Blocked

Anonimo
2024-08-02T17:59:42+00:00

Ciao, quando provo ad aprire un file excel, word o powerpoint in microsoft web o anche nell' app mi esce l'erore nell'imagine cioè:

THE REQUEST IS BLOCKED.

Ref A: D65E20128C5B47C4BED5B9B15EAC288B Ref B: LON21EDGE0410 Ref C: 2024-08-02T15:12:19Z

a qualcun'altro è già capitato? come avete risolto?

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Altro

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-08-03T03:42:58+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Modupe,

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Comprendiamo che sembra frustrante riscontrare questo errore. Questo problema è stato segnalato anche da altri utenti. Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolverlo:

    1. Svuota la cache e i cookie del browser: a volte, svuotare la cache e i cookie del browser può essere d'aiuto. In Microsoft Edge, puoi farlo premendo direttamente Ctrl+Maiusc+Canc. Quindi è possibile selezionare il periodo di tempo specifico per cancellare i dati memorizzati nella cache coinvolti. Disclaimer: il tuo browser salva automaticamente i file temporanei di Internet per velocizzare il caricamento delle pagine. Svuotare questa cache a volte risolve i problemi del sito web. Esegui prima il backup di tutti i tuoi file personali, come i Preferiti, per assicurarti di non perdere dati.
    2. Usare la modalità InPrivate: provare ad accedere ai file in una finestra InPrivate o di navigazione in incognito. Questo può aiutare a bypassare i dati memorizzati nella cache che potrebbero causare il problema. In Edge, puoi usare il tasto di scelta rapida: Ctrl + Maiusc + N
    3. Esegue la scansione del malware: consente di eseguire una scansione malware sul computer. A volte il malware può interferire con la tua capacità di accedere a determinati siti web.
    4. Prova una rete o un dispositivo diverso: se possibile, prova ad accedere ai file da una rete o da un dispositivo diverso per vedere se il problema persiste. Ad esempio, puoi utilizzare il telefono per configurare un hotspot Wi-Fi.
    5. Verificare la presenza di problemi con il server: occasionalmente, questo errore può essere dovuto a problemi lato server, come la manutenzione o le migrazioni in corso del server. In questo caso, attendere un po' di tempo e riprovare più tardi potrebbe risolvere il problema.

    Casi simili: (Potrebbe essere necessario utilizzare uno strumento di traduzione per aiutarti a capire questi post in inglese)

    La richiesta è bloccata per OneDrive - Microsoft Community

    L'accesso a OneDrive tramite browser indica che la richiesta è bloccata - Microsoft Community

    La richiesta di OneDrive 365 è bloccata. - Comunità Microsoft

    Hai già provato uno di questi passaggi? Vi preghiamo di condividere i risultati con noi.

    Migliori saluti

    Guglielmo.Y | Specialista del supporto della community Microsoft

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