tutte le funzioni di microsoft 365 mi danno errore 0xc000012f.

Question

ho provato a reinstallare diagnosticare le app o provato a reimpostare le app ma niente anche con l'app publisher mi da sempre lo stesso errore ogni volta che cerco di aprirle mi da il seguente messaggio:

protocolhandler.exe- Immagine non valida

C:\Programmi\Microsoft

Office\Root\Office16\AppVisvSubsystems64.dll non è destinato all'utilizzo con Windows o contiene un errore. Provare a reinstallare il programma dal supporto di installazione originale o rivolgersi all'amministratore di sistema o al fornitore del software. Stato dell'errore: 0xc000012f.

qualcuno sa aiutarmi grazie.

Answer 1

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Ciao, antonio piscopo

Benvenuto nella community Microsoft.

Ho scoperto che il tuo problema è che quando usi Office, riscontri il codice di errore 0x000012f.

Se possibile, fornisci uno screenshot dell'interfaccia in cui viene visualizzato il messaggio di errore.

Secondo la tua descrizione e il messaggio di errore fornito, questo errore è solitamente causato da un file di configurazione DLL danneggiato o da un file di sistema danneggiato, puoi provare a riparare prima il file di configurazione, ti invierò un documento tramite messaggio privato, assicurati di controllarlo. È necessario modificare l'estensione in .bat, fare clic con il pulsante destro del mouse ed eseguire come amministratore, quando si esegue, vedrai apparire e scomparire la finestra CMD, quindi riavviare il computer per verificare nuovamente la situazione.

Guarda la voce per il messaggio privato:

Allo stesso tempo, devi assicurarti che i prodotti Office siano nella home page del tuo account, andare alla home page del tuo account, fare clic su "Servizi e abbonamenti".

Esaminare i prodotti Office visualizzati e scaricare i relativi pacchetti di installazione. Successivamente, apri Impostazioni - App - App installate - Cerca Office sul tuo computer, controlla i prodotti Office visualizzati, disinstallali e reinstallali.

<--Nota che c'è la possibilità che vedrai il messaggio di errore 30033 durante il processo di installazione, e se vedi questo messaggio di errore, dovrai risolvere i problemi del tuo sistema e potrebbe essere necessario reinstallarlo, che deve essere spiegato a te in anticipo.-->

Inoltre, per trovare un thread di problemi simili, il feedback degli utenti, attraverso il quale la soluzione a questo problema, è possibile fare clic qui per riferimento <deve essere tradotto nella lingua appropriata in modo da poterlo vedere, grazie per la vostra comprensione>: [RISOLTO] Stato di errore 0xc000012f. Problema di immagine non valida per USP10.dll - Microsoft Community

"EDIT: Ecco cosa ho fatto per risolverlo.

Vai su Impostazioni > Ripristino configurazione di sistema > > Risolvi i problemi di Windows Update

Questo ha ripristinato il mio computer, ma non ho dovuto reinstallare nessuno dei miei programmi o ripristinare le mie impostazioni. Questo problema è stato risolto e sono stato in grado di scaricare ed eseguire nuovamente tutti i miei programmi senza alcun messaggio di errore.

Puoi provare prima i passaggi precedenti, se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi rispondere in qualsiasi momento, valuteremo la situazione specifica in base al tuo feedback.

Sinceramente

Ciliegia.Z - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft