![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Access | Per il lavoro | Altro
Una famiglia di sistemi di gestione per database relazionali di Microsoft progettati per semplificare l'uso.
Ho cambiato telefono e ora non posso più confermare il codice inviato dall'app Authenticator. Per sincronizzare il nuovo telefono, devo accedere all'account, ma non riesco a farlo perché non ho modo di confermare il codice di accesso.
Salve,
puoi provare a selezionare l’opzione “Non posso utilizzare l'app in questo momento” quando viene richiesta l’autenticazione a più fattori. Se hai configurato un metodo di autenticazione alternativo, puoi provare ad usarlo per ricevere una chiamata, sms o email con un codice di sicurezza da inserire e sbloccare l’accesso.
Se non esiste un metodo alternativo di autenticazione configurato, devi trovare un modo di contattare il Reparto IT dell’organizzazione che ti ha fornito l’account aziendale.
Gli account di Microsoft 365 for Business non vengono gestiti da Microsoft ma dagli amministratori IT dell’organizzazione. Loro possono resettare le impostazioni dell'autenticazione a più fattori del tuo account tramite la procedura descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione per Azure AD Multi-Factor Authentication per risolvere il problema.
Cordiali saluti