come istallare una versione di office & student

Question

non riesco ad istallare una versione di office & student riscattata ma mai scaricata

***@gmail.com

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Ianni 557

Benvenuto nella community Microsoft. 

Mi rendo conto che hai riscontrato un problema con l'installazione di Office. Capisco come ti senti.

A causa delle restrizioni sulla privacy in questa community, non abbiamo l'autorità di inviarti direttamente un'e-mail da questa community. 

So che hai bisogno di aiuto, ma per rispondere in modo più accurato alla tua domanda ed evitare malintesi, potremmo chiederti ulteriori informazioni. 

1 -> Quale prodotto Office possiedi?

Office Home & Student 2016*/2019/2021?*

2 -> So che l'hai già riscattato in precedenza.

L'hai riscattato da questo sito?Configurare Office - Riscatto di Office 365

3 -> Vorrei spiegare che:

Se il codice Product Key è stato riscattato in precedenza, verrà associato a un account Microsoft. 

Utilizza l'account Microsoft per accedere a questo sito Web: Account Microsoft | Servizi e abbonamenti.

È possibile visualizzare questo prodotto Office in "Servizi e abbonamenti"?

4-> Quali problemi specifici si verificano durante l'installazione di Office? Ci sono messaggi di errore? 

Allega uno screenshot del problema.

Per caricare un'immagine, puoi fare clic su questo pulsante nella casella di risposta.

Sono più che disposto ad aiutarti, ma per assicurarti che possiamo comunicare in modo efficace, ti preghiamo di descrivere il tuo problema nel modo più dettagliato possibile. Attendo con ansia la tua risposta. 

I miei migliori auguri 

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft