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Risolvere i problemi relativi a OneDrive

Anonimo
2024-08-28T05:02:38+00:00

Salve, purtroppo l'account one drive con l'indirizzo **********@live.it è rimasto chiuso per molto tempo, perché ne utilizzavo un altro con un altro indirizzo mail. Adesso avevo la necessità di riprendere il mio vecchio one drive, però se provo ad aprirlo dall'applicazione di windows mi da errore, se vado da web mi dice che è bloccato. Ho pure fatto un abbonamento, al momento solo il piano base, almeno finché non si riesce a sbloccare il tutto. Potete, gentilmente, darmi un aiutino per velocizzare i tempi di sblocco? Mi interesserebbe che venga attivato il prima possibile, altrimenti blocco l'abbonamento e torno all'altro profilo. Confido in voi, grazie mille anticipatamente. Cordiali saluti!

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-08-28T08:43:39+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro, Oº°' ̈ֆǟʟʋօ ʟօʍɮǟʀɖօ ̈'°ºO.

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Ho capito che il tuo account è bloccato perché non usi OneDrive da molto tempo, di solito per motivi di sicurezza. Non preoccuparti, farò tutto il possibile per aiutarti:

    Il seguente articolo di supporto illustra la soluzione per il blocco dell'account, come riferimento: <Il tuo account è stato bloccato - Supporto Microsoft> 

          [![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/526696c6-4687-46f6-9ed7-d439070a8432?platform=QnA"https://support.microsoft.com/it-it/home/contact" title="support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Contatti - Supporto tecnico Microsoft
  2. Digita i tuoi problemi nella casella di ricerca. (Ad esempio, Contatta l'assistenza.)
  3. Ora fai clic su Ottieni assistenza e seleziona Contatta l'assistenza di seguito.
  4. Vai alla scheda Prodotti e servizi e scegli la categoria Microsoft 365 e Office
  5. Nella scheda Categoria, scegli Gestisci il mio abbonamento.
  6. Vai su Conferma.
  7. Scegli di chattare con un rappresentante dell'assistenza o di richiedere di essere richiamato. Image

Per quanto riguarda il processo di accelerazione dello sblocco dell'account, puoi visitare questo sito Web per fornire feedback al team di OneDrive OneDrive · Community (microsoft.com) (solo in inglese) e attira la loro attenzione, il che potrebbe aiutarti a sbloccare il tuo account.

Sentiti libero di condividere aggiornamenti con me su come stanno procedendo le cose dopo aver completato i passaggi precedenti. Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a contattarmi. Farei del mio meglio per aiutarti.

Migliori saluti

Hannah.Z- MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft

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