non riesco ad accedere a ms project nonostante io abbia già un account attivo, cosa posso fare?

Question

Ho il pacchetto office ed entro con le stesse credenziali, in ogni applicazione, mentre per MS Project mi viene negato l'accesso, come se non avessi il pacchetto.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Sorrenti Lia,

Grazie per aver postato nella community. Saremo lieti di aiutarvi.

Secondo la tua descrizione, la mia comprensione è che non vedi l'app desktop Project dopo aver installato Office (o non puoi accedere ai servizi online di Project).

In caso contrario (ad esempio, hai installato l'app desktop Project ma non riesci ad accedere al tuo account), segnalacelo e faccelo sapere.

In tal caso, ti consiglio di controllare le licenze/abbonamenti esistenti nel tuo account. Assicurati di avere le licenze pertinenti.

Apri una finestra privata del browser, vai su https://portal.office.com/account/?ref=MeControl, accedi al tuo account didattico, fai clic su "Visualizza abbonamenti", quindi verifica se riesci a trovare la licenza/abbonamento "Planner e Project Plan" pertinente come mostrato di seguito. Spiacenti, l'immagine è in inglese.

Inoltre, si noti che la licenza "Project for Office" non è una licenza "Planner and Project Plan". Per installare l'app desktop Project o utilizzare i servizi online di Project, è necessaria una delle licenze di Planner e Project Plan: Planner e Project Plan 3 o Planner e Project Plan 5.

• Se non si dispone di una licenza corrispondente, è necessario contattare l'amministratore tenant o il team IT e chiedere loro di assegnare la licenza pertinente all'account.
• Se disponi di una licenza Planner e Project corrispondente, ma il problema persiste, rispediscila e faccelo sapere. Continueremo ad assisterti.

Attendiamo con ansia la tua risposta. Grazie per la collaborazione.

Sinceramente

Giorgio | Moderatore della community Microsoft

Answer 2

Ciao Lia se come si tratta di un account di istituto di formazione / universitario ti suggerisco di contattare direttamente qualcuno del reparto IT o altro reparto dell'università che frequenti che si occupa di amministrare questo tipo di utenze Microsoft.