Non riesco più a salvare i file nelle cartelle dropbox da Word su Ipad (IpadOS, ultima release)

Question

Salve,

Vi ringrazio anzitutto dall’aiuto. Da due o tre giorni, inspiegabilmente e senza modifiche non riesco più a salvare i file da Word per iPad nelle cartelle Dropbox.

Dopo aver salvato la prima volta, al primo salvataggio automatico appare l’avviso come immagine in allegato.

Non ho fatto alcuna modifica a Dropbox o a Word. Il malfunzionamento è iniziato dal nulla.

Ho provato a reinstallare Word e Dropbox sull’Ipad ma il problema si ripresenta.

Ho provato anche a bloccare sull’iMac la sincronizzazione dropbox. Ma non cambia nulla.

Qualcuno mi può aiutare?

Grazie,

J.

Answer 1

Buongiorno Speusippo,

questo è un forum italiano. Continua scrivere in italiano. Grazie.

Saluti

Enxo

Answer 2

Dear Tracy,

I encounter the same error on others Microsoft app for iPad, like Excel and Powerpoint. I can save the file on which I’m working in a Dropbox folder the first time. Then if I continue typing and I choose the automatic save or if I manually save, I got an error (the error is like “impossible to save. The file is modified by others… create a copy”.

I tried to reinitialise the whole iPad from zero but after that I get the same behaviour.

I asked the Dropbox assistance but they have no answer. The issue is Microsoft products related.

In Italy we switched to legal time to solar time, may this can cause problems? Do you have any other Italian customer with the same issue?

Thanks,

Jacopo

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Speusippo

Grazie per aver sollevato le tue preoccupazioni nella community Microsoft.

Comprendiamo che stai riscontrando un problema con Word che non viene salvato su Dropbox sul tuo iPad.

È possibile che l'immagine non sia stata caricata correttamente quando la domanda è stata pubblicata e non siamo stati in grado di ricevere l'immagine, puoi per favore ricaricare l'immagine per condividerla con noi?

Può essere salvato in altri cloud oltre a Dropbox?

E in che modo l'hai salvato? Hai appena fatto clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra - [Salva copia] - [Seleziona account di archiviazione]? O hai semplicemente cliccato su [Invia copia]?

Poiché Dropbox è una piattaforma cloud di terze parti, se i file possono essere salvati su OneDrive o iCloud, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica di Dropbox per assistenza nella risoluzione dei problemi delle impostazioni.

Contatta Dropbox

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Se non riesci a salvare su OneDrive o iCloud anche su iPad, puoi controllare se c'è qualche messaggio di errore? In tal caso, condividi anche con noi le informazioni pertinenti sullo screenshot.

Anche se non posso aiutarti ulteriormente, spero che le informazioni che ho fornito possano aiutarti a trovare una direzione migliore. Se hai bisogno della nostra assistenza in futuro, non esitare a contattarci.

Migliori saluti

Tracy - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft